Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Netz

  • May 28, 2019
  • 5 Antworten
  • 87 Aufrufe
R
Besucher:in
Hallo, ich hätte ne Frage ich habe mein Vertrag geändert bei euch und ich habe halt eine neue karte bekommen die ich benutzen sollte wenn meine alte deaktiviert wird aber Problem jetzt ist ich habe kein netz seit 2 Tagen bei der neuen Karte was muss ich machen ?

Lösung von o2_Marc

Hi RSS,

seit dem 29.05. sollte die Karte wieder nutzbar sein, korrekt?

LG,
Marc

      5 Antworten

      A
      • Anonymous
      • May 28, 2019
      Hallo!

      Hast du die Ersatzkarte bereits aktiviert?
      Wurde dadurch die alte Karte bereits deaktiviert? Oder ist diese immer noch aktiv?
      Du hast das Handy auch ab und an einmal komplett aus- und danach wieder eingeschaltet?
        R
        Besucher:in
        • RSS
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 28, 2019
        Laut O2 ist die Karte aktiviert. und meine alte karte wurde auch deaktiviert und ich habe mein Hnady schon paar mal neugestartet.
        A
        • Anonymous
        • May 28, 2019
        Dann müsste ein Moderator nachsehen, ob die Aktivierung der Karte möglicherweise nicht komplett durch das System gelaufen ist.

        Es wird sich jemand hier melden.
          R
          Besucher:in
          • RSS
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 28, 2019
          Jo danke euch!
          o2_Marc
          • o2_MarcTeam
          • Team
          • Lösung
          • June 5, 2019
          Hi RSS,

          seit dem 29.05. sollte die Karte wieder nutzbar sein, korrekt?

          LG,
          Marc
          Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica