Sehr geehrtes O2 Team ich habe sein einigen Wochen schon Probleme mit meinem Mobilfunknetz. Nur wenn ich mich aufs Bett quetsche hab ich wenn es hoch kommt einen Strich. Und selbst wenn ich dann telefonieren kann hört man mich nur abgehackt wenn man mich überhaupt hört. Woran liegt das? Ich dachte wenn es an nem kaputten Mast liegt wäre das in ein paar Tagen bewerkstelligt. Aber das geht schon fast sein Juni.
Ich bitte um Rückmeldung.
MfG
Bilerofon87
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Hallo @Bilerofon87 ,
zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)
Aktuell gibt es Ausfälle an deiner Kontaktadresse. LTE ist im Fequentbereich von 2100 MHz vorhanden. Unterstützt dein Handy dieses Frequenzband? An den Stationen, die LTE bei 800 bzw. 1800 MHz liefern, gibt es aktuell wohl längerfristige Ausfälle.
Hast du überalll Probleme mit der Telefonie oder nur zu Hause? Wenn es überall Probleme gibt, dann wäre es ratsam einen sog. Kreuztausch durchzuführen. Du steckst dann deine SIM-katrte in ein anderes Handy, das keine Empfangsprobleme hat und umgegekehrt.
Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!
Viele Grüße,
Andrea
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Aktuell gibt es Ausfälle an deiner Kontaktadresse. LTE ist im Fequentbereich von 2100 MHz vorhanden. Unterstützt dein Handy dieses Frequenzband? An den Stationen, die LTE bei 800 bzw. 1800 MHz liefern, gibt es aktuell wohl längerfristige Ausfälle.
Hast du überalll Probleme mit der Telefonie oder nur zu Hause? Wenn es überall Probleme gibt, dann wäre es ratsam einen sog. Kreuztausch durchzuführen. Du steckst dann deine SIM-katrte in ein anderes Handy, das keine Empfangsprobleme hat und umgegekehrt.
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Andrea
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