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Kein mobiles Internet seit Handywechsel und Vertragsverlängerung


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26 Antworten

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • July 14, 2019
Hallo @Mooolt ,

es tut mir leid, dass die Behebung länger dauert.

Leider können wir den Fehler nicht selbst beheben, sondern müssen es an die Technik weiterleiten. Was in deinm Fall bereits geschehen ist.
Ich habe eine Mail an die Fachabteilung geschickt, damit dein Fall eskaliert wird. Heute wird da aber niemand antworten.

Für die eingschränkte Nutzung des mobilen internets, habe ich dir 50 % deiner Grundgebühr für einen Monat erstattet.

Gruß, Solveig