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Gelöst

kein mobiles internet frankreich

  • July 14, 2019
  • 2 Antworten
  • 173 Aufrufe
Madicken
Besucher:in
Hallo,

ich bin im Urlaub in Frankreich und kann leider keinerlei mobile Daten nutzen, benötige diese aber dringend.
was kann ich tun?
Danke 🙂

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Madicken ,

jetzt war tatsächlich eine Sperre für das mobile inernet im Ausland gesetzt.

Ich habe die Sperre entfernt. Du solltest jetzt wieder surfen können. Bitte starte das Handy einmal neu.

Gruß, Solveig

    2 Antworten

    MXP_Alex
    Legende
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    • MXP_AlexLegende
    • July 14, 2019
    Hallo Madicken,

    vor drei Monaten hast du schonmal über Probleme berichtet. @o2_Tatjana hat dir mitgeteilt, dass keine Sperrung vorliegt: https://hilfe.o2online.de/packs-optionen-ausland-18/mobile-daten-neuseeland-490887

    Bist du sicher, dass das Datenroaming aktiviert ist?
    Ansonsten musst du bitte noch etwas Geduld haben. Ein o2 Moderator wird sich den Fall ansehen.

    Viele Grüße
    Alex
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • July 14, 2019
    Hallo @Madicken ,

    jetzt war tatsächlich eine Sperre für das mobile inernet im Ausland gesetzt.

    Ich habe die Sperre entfernt. Du solltest jetzt wieder surfen können. Bitte starte das Handy einmal neu.

    Gruß, Solveig
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