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Kein mobiles Internet

  • February 22, 2023
  • 3 Antworten
  • 39 Aufrufe

Seit heute ca. 19:30 Uhr ist auf keinem meiner Geräte (Smartphone, Tablett) mobiles Internet (Telefonie funktioniert) mehr möglich. Die Geräte arbeiten einwandfrei, mit SIM-Karte eines Konkurrenten klappt alles. Die Service-App benennt den Fehler, kann aber nichts zur Behebung beitragen. Über ein öffentliches WLAN habe ich eine Netzwerkdiagnose durchgeführt- alles soll ok sein.  O2 Netzwerktechnik schickte eine SMS, Fehler erkannt… arbeiten an der Lösung. Es soll jedoch eine Standard-SMS sein, die jeder bekommt. Live-Check sagt auch: alles in Ordnung! Was ist bloß los?? Achso, die Rechnungen sind bezahlt! 

Edit o2_Bianca: Verschoben von Mobilfunk zu Hause zu Mobilfunkdienste

3 Antworten

Frau Bollermann
Legende
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Evtl ist der Livecheck noch nicht aktualisiert.. 

 

Hab bitte Geduld ... 

 

Störungen weiterhin mit Ticket ID beobachten... 

 

Sollte die Störung länger dauern, kannst du nach Entstörung eine anteilige Erstattung beantragen.


  • Autor
  • Besucher:in
  • February 23, 2023

Vielen Dank für die Antwort!! So wie es jetzt ausschaut, hat sich das Problem erledigt. Außerhalb des Hauses  - auf dem Weg zur Arbeit - hat das mobile Internet plötzlich wieder funktioniert. Ich hoffe, dass es auch so bleibt. 😊

Viele Grüße 

 


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • February 25, 2023

Hallo @Chrissi369,

vielen Dank für deine Rückmeldung. Sollte es noch einmal zu Einschränkungen kommen schau gerne im Live Check nach und melde dich gerne hier noch einmal.🤗

Viele Grüße Bianca