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Kein LTE mehr...

  • May 20, 2019
  • 4 Antworten
  • 100 Aufrufe
M
Besucher:in
Moin zusammen, nach der Aktivierung meiner O2 multicard empfange ich auf meiner Hauptkarte kein LTE mehr... Handy Neustart schon mehrmals probiert, LTE am Handy auch aktiviert, es liegen auch keine Netzprobleme vor. Auf der Multicard Empfang ich LTE problemlos bei der Hauptkarte habe ich kein LTE mehr, was kann ich tun?

Lösung von marius_sc

Hallo, danke für die schnelle Antwort, hatte einen Tag danach den Kundenservice angerufen welcher mir mitteilte das es ein Problem gab, nun funktioniert alles wieder bestens:)

    4 Antworten

    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 21, 2019
    Hey @marius_sc,

    schön dich in unserer o2 Community begrüßen zu können. ☺️

    Systemseitig sieht bei uns alles gut aus. Kannst du die Karte mal in ein anderes Gerät einlegen und schauen, ob du mit diesem LTE empfangen kannst?

    Viele Grüße, Tatjana
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    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 23, 2019
    Hallo @marius_sc,

    bis jetzt habe ich noch nichts wieder von dir gehört. Konntest du die SIM schon in einem anderen Gerät testen?

    Viele Grüße, Tatjana
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    M
    Besucher:in
    • marius_sc
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 23, 2019
    Hallo, danke für die schnelle Antwort, hatte einen Tag danach den Kundenservice angerufen welcher mir mitteilte das es ein Problem gab, nun funktioniert alles wieder bestens:)
    o2_Tatjana
    • o2_TatjanaTeam
    • Team
    • May 24, 2019
    Hey @marius_sc,

    super, dass du deine Anliegen nun lösen konntest. 🎉

    Lass es mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann oder du weitere Fragen an die Community hast.

    Viele Grüße, Tatjana

    P.S. Für die Zukunft möchte ich dich bitten, dich nur über einen Kanal (Hotline, Community, Chat etc.) an uns zu wenden. So können wir dein Anliegen schneller bearbeiten.
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