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Kein LTE

  • January 3, 2017
  • 11 Antworten
  • 139 Aufrufe
dome711
Besucher:in
Hallo o2 Team,

ich empfange leider kein LTE, meine Postleitzahl ist 28217 (Bremen) und mein Handy ein S7. Die Simkarte ist auch neu.

Zudem sind bei meinem Vertragsabschluss zusätzliche Kosten bei der Umstellung angefallen, die laut Angebot nicht anfallen sollten.

Bitte um Rückmeldung

    11 Antworten

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 3, 2017
    Setze bitte mal die Netzwerkeinstellungen auf Standard. ggf Phone neu starten.

    Welche Kosten genau sind angefallen?

    lg

    Atabey

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    dome711
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    • dome711
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    • January 3, 2017
    Funktioniert leider nicht.

    In dem Abrechnungszeitraum wurden mir 26,71 + meine normalen Vertragskosten 24,99 abgezogen.

    LG

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 3, 2017
    Netzmodus steht aber auf LTE?

    Mit welche Kosten meinte ich auch für was? Steht ja in der Rechnung

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
    dome711
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    • dome711
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    • Besucher:in
    • January 3, 2017
    Ja steht auf LTE.

    Habe nur eine Rechnungsnummer, kann die genaue Rechnung nicht einsehen.

    Atabey
    Einsteiger:in
    • Atabey
    • January 3, 2017
    Kannst du die Karte in einem anderen Phone testen um einen Kartendefekt/Fehlkonfiguration auszuschließen?

    Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      dome711
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      • dome711
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      • January 3, 2017
      In einem anderem Phone funktioniert es.

      Atabey
      Einsteiger:in
      • Atabey
      • January 3, 2017
      Datenroaming aktiv?

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
      dome711
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      • dome711
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      • January 3, 2017
      Nein, funktioniert aber auch nicht wenn es aktiviert ist.

      Atabey
      Einsteiger:in
      • Atabey
      • January 3, 2017
      Scheint als wäre das S7 "im Sack"

      Psychologie ist das Problem, für dessen Lösung sie sich hält.
        dome711
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        • dome711
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        • January 3, 2017
        Okay da bedanke ich mich erstmal für die Hilfe.

        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • January 3, 2017
        ist das Galaxy S7 aus deiner Vertragsverlängerung bzw aus dem Fachhandel, oder ist es ein Galaxy S7 welches eher für den asiatischen Markt gedacht ist? (zB eine Dual-SIM Ausführung)

        UMTS funktioniert, und kannst du nutzen? (H+ im Display)

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