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Warum O2
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Gelöst

Kein Link zur Aktion

  • August 19, 2023
  • 3 Antworten
  • 22 Aufrufe
K
Einsteiger:in
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Hallo, ich habe ein Galaxy Z Flip 5 im Zeitraum der Tauschaktion bestellt aber bis heute keinen Link zur Seite von Foxway erhalten. Wem geht es ähnlich und was kann ich machen? 

Lösung von o2_Lars

Hallo @karlos09,

so ein z Flip 5 ist schon ein schickes Gerät, hatte ich auch schon kurz in der Hand und musste ein wenig mit mir kämpfen ^^

Normalerweise sollte die E-Mail mit allen Informationen innerhalb von knapp 2, 3 Stunden nach dem Verkauf bei dir eingetroffen sein. Hattest du die Bestellung denn online oder telefonisch oder im Shop durchgeführt? Gab es dabei denn schon direkt Fragen zu Daten rund um den Ankauf? Ist eventuell irgend etwas im Spam-Ordner gelandet? :-)

Gruß,

Lars

3 Antworten

o2_Lars
  • o2_LarsModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • August 20, 2023

Hallo @karlos09,

so ein z Flip 5 ist schon ein schickes Gerät, hatte ich auch schon kurz in der Hand und musste ein wenig mit mir kämpfen ^^

Normalerweise sollte die E-Mail mit allen Informationen innerhalb von knapp 2, 3 Stunden nach dem Verkauf bei dir eingetroffen sein. Hattest du die Bestellung denn online oder telefonisch oder im Shop durchgeführt? Gab es dabei denn schon direkt Fragen zu Daten rund um den Ankauf? Ist eventuell irgend etwas im Spam-Ordner gelandet? :-)

Gruß,

Lars

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K
Einsteiger:in
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  • karlos09
  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 20, 2023

Hallo Lars,

ich habe es jetzt seit etwas über einer woche und bin begeistert. Den Kauf kann ich nur empfehlen 😁 mich persönlich stört die Falte nicht 

Ich habe online abgeschlossen und selbstverständlich auch schon alle meine Mails durchforstet. Leider ist mir auch jetzt erst aufgefallen das nichts kam 

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 28, 2023

Hallo @karlos09,
vielen Dank für deine Antwort. Entschuldige bitte die Wartezeit. Wenn du dich E-Mail nicht erhalten hast, kannst du den Ankauf auch direkt über einen unserer o2 Shops abwickeln lassen. Die Mitarbeiter:innen vorort helfen dir gerne weiter. 🙂
Viele Grüße Bianca

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