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Kein Kundendatenzugriff für die Vertragsverlängerung

  • July 24, 2020
  • 1 Antwort
  • 39 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo liebes o2 Team, ich wollte meinen Vertrag verlängern, damit ich mein M Boost Tarif für den Junge Leute Preis bekomme. Nun habe ich das Problem, dass ich kein Zugriff auf meine Kundendaten habe. Ich bekomme immer nur zu lesen „ Es gibt Probleme mit ihren Kundendaten“. Ich danke euch schonmal im Voraus, wenn ihr mir helfen könnt, danke ☺️ 

Lösung von o2_Michi

Hi @Kimballesteros2000 ,

 

willkommen bei uns in der o2 Community. :blush:

 

Oh, bist du evtl. noch mit deinem Community-Account angemeldet? Kannst du dich im Portal anmelden, wenn du ein privates/anonymes Extrafenster im Browser öffnest und dich dann einloggst?

Mal davon abgesehen, können wir dir hier natürlich auch gerne Angebote per E-Mail zuschicken - hierfür würden wir allerdings vorab die Kundendaten via privater Nachricht abfragen. Wenn das okay für dich ist, gebe uns gerne bescheid. :relaxed:

 

Viele Grüße,

Michi

    1 Antwort

    o2_Michi
    • o2_MichiModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 30, 2020

    Hi @Kimballesteros2000 ,

     

    willkommen bei uns in der o2 Community. :blush:

     

    Oh, bist du evtl. noch mit deinem Community-Account angemeldet? Kannst du dich im Portal anmelden, wenn du ein privates/anonymes Extrafenster im Browser öffnest und dich dann einloggst?

    Mal davon abgesehen, können wir dir hier natürlich auch gerne Angebote per E-Mail zuschicken - hierfür würden wir allerdings vorab die Kundendaten via privater Nachricht abfragen. Wenn das okay für dich ist, gebe uns gerne bescheid. :relaxed:

     

    Viele Grüße,

    Michi

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