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Kein Internet nach Vertragsverlängerung

  • May 15, 2019
  • 3 Antworten
  • 109 Aufrufe
O
Besucher:in
Guten Abend in die Runde, ich habe letzte Woche Montag meinen Vertrag verlängert. Dieser ist seit dem 7.5. aktiv. Seit der Aktivierung komme ich nicht mehr ins Internet. Die Sim Karte wurde in drei anderen Handys getestet, nichts geht. Eine andere Sim Karte in mein Handy gesteckt und alles funktioniert. Auch ein neues Handy ( Mate 20) brachte keinen Erfolg. Am Samstag habe ich dann via live Check ein Ticket aufgemacht. Gerade bekomme ich die Nachricht das kein Fehler zu finden ist. Kann es eventuell an der Sim Karte liegen? Die ist schon ein paar Jahre alt.

Lösung von Opa1960

Es läuft alles wieder perfekt. Der Kollege heute morgen ist ein Genie und auch noch Mega freundlich. Danke für eure Unterstützung

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 16, 2019
    Hallo Opa1960,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Wie ich sehe, hattest du heute bereits Kontakt mit der Hotline.
    Funktioniert jetzt alles wieder?

    Gruß
    Antje
    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    O
    Besucher:in
    • Opa1960
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 16, 2019
    Es läuft alles wieder perfekt. Der Kollege heute morgen ist ein Genie und auch noch Mega freundlich. Danke für eure Unterstützung
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • May 16, 2019
    Vielen Dank für die Rückmeldung.
    Freut mich sehr zu hören, dass du ein tolles Gespräch mit dem Kollegen der Hotline hattest.

    Gruß
    Antje
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