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Kein Internet in Frankreich

  • June 2, 2019
  • 4 Antworten
  • 204 Aufrufe
A
Besucher:in
Ich bin seit einigen Tagen hier, bis heute Mittag alles super, dann hieß es das Datenvolumen ist aufgebraucht. Kein Problem, ich habe per Codewort World per SMS dazugebucht. Aber das Internet kam nicht wieder. Ich hatte es noch mal versucht, aber es hieß, es sei noch Volumen da. Nachdem stundenlang nichts kam, habe ich via Wlan in der O2 App ein anderes Internetpajet gebucht, aber auch da kam noch nichts. Und die Hotline ist keine Hilfe. Wer weiß weiter?

Lösung von Anonymous

Hallo!

Welche Auslandsoption ist bei dir eingestellt?

EU Roaming Flat? Dann hast du im EU Ausland und in der Schweiz 1GB Datenvolumen. Sollte das Volumen aufgebraucht sein, dann kannst du zusätzliche 1GB mit einer SMS mit dem Inhalt Reise an die 80112 für 14,99 Euro nachbuchen.

Oder du stellst deine Auslandsoption um auf EU Roaming Basic und du kannst dein Inklusiv-Datenvolumen auch in der EU nutzen. Solltest du die Umstellung heute beauftragen, dann wird die Option morgen aktiviert.
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      4 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • June 2, 2019
      Hallo!

      Welche Auslandsoption ist bei dir eingestellt?

      EU Roaming Flat? Dann hast du im EU Ausland und in der Schweiz 1GB Datenvolumen. Sollte das Volumen aufgebraucht sein, dann kannst du zusätzliche 1GB mit einer SMS mit dem Inhalt Reise an die 80112 für 14,99 Euro nachbuchen.

      Oder du stellst deine Auslandsoption um auf EU Roaming Basic und du kannst dein Inklusiv-Datenvolumen auch in der EU nutzen. Solltest du die Umstellung heute beauftragen, dann wird die Option morgen aktiviert.
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Das Internet in Frankreich hat also schon mal funktioniert?
        Hast du eventuell die alte EU Roaming Flat gebucht und 1GB verbraucht? Dann ist natürlich Feierabend.
        "World" bucht Datenvolumen außerhalb der EU, was bei dir nicht der Fall ist.

        Einen Wechsel in Roaming Basic hast du mal in Betracht gezogen? Soweit dir Schweiz für dich nicht relevant ist..
          A
          Besucher:in
          • anneck
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 2, 2019
          Ihr seid wunderbar, danke! "Reise" war die Lösung!
          Liebe Grüße
            o2_Solveig
            • o2_SolveigModeratorin
            • Moderatorin
            • June 3, 2019
            Hallo @anneck ,

            ich habe dir hier geantwortet.

            Ich schließe den Beitrag dann hier.

            Gruß, Solveig
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