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kein Internet im Ausland

  • May 27, 2019
  • 3 Antworten
  • 50 Aufrufe
A
Besucher:in
Liebe Community,

Ich war mehrfach im EU-Ausland (Holland, Spanien) und hatte aus mir nicht nachvollziehbaren Gründen kein Internet.

Ich habe gelesen, dass es manchmal eine Sperre geben soll. Wie kann die Sperre aufgehoben werden????

Liebe Grüße

    3 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 28, 2019
    Hallo @Annalena85 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Für deine Rufnummer gibt es es ein Datenroamingsperre vom letzten Jahr, die nur von der Fachabteilung entfernt werden darf. Ich schreibe die zuständigen Kollegen an und frage nach, ob ich die Sperre für dich entfernen darf.

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    A
    Besucher:in
    • Annalena85
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 28, 2019
    Vielen Dank @o2_Andrea , das wäre großartig, da ich am Donnerstag wieder im Ausland bin und es toll wäre, dort Internet zu haben.

    Liebe Grüße Anna
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • May 29, 2019
    Hallo @Annalena85 ,

    ich habe gerade noch mal nachgeschaut, die Sperre wurde entfernt. ☑️

    Viele Grüße,
    Andrea
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