Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Internet

  • May 1, 2019
  • 5 Antworten
  • 104 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo O2 Team leider ist es mir seid einer Woche nicht mehr möglich Internet über meinen Vertrag zu nutzen. SMS und Anrufe funktionieren. Bei Internet sagt mein IPhone XS mir ich muss mobile Daten einschalten welches ich aber habe, denn mit einer Aldi Talk Karte funktioniert Internet! Was kann ich ändern? Oder woran liegt es?

Lösung von o2_Marc

Hi ChrisUSA,

herzlich willkommen in der Community! :)

Lässt du mir bitte die Mobilfunknummer und persönliche Kundenkennzahl per PN zukommen? Ich schaue mir das dann gerne geauer an.

LG,
Marc

    5 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 6, 2019
    Hi ChrisUSA,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Lässt du mir bitte die Mobilfunknummer und persönliche Kundenkennzahl per PN zukommen? Ich schaue mir das dann gerne geauer an.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 8, 2019
    Hi ChrisUSA,

    bisher habe ich keine PN von dir erhalten. Ist dein Anliegen daher mittlerweile geklärt?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    E
    Besucher:in
    Ich habe ein Ähnliches problem.
    Ich habe das iPhone XS bestellt, alles klappt wunderbar, nur verbindet es nun nicht mit den Mobilen Daten.
    Bei meinem iPhone7 ging es noch bis zum Wechsel wunderbar
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 9, 2019
    Hi Estimada Tita,

    herzlich willkommen in der Community! :)

    Kannst du die mobilen Daten denn aktivieren, oder ist das bereits nicht möglich? Ist in deinem Adress-Bereich aktuell Netzseitig alles in Ordnung? https://Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblatter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet

    Eine Einschänkung an deinem Tarif kann ich nicht ausmachen.

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 13, 2019
    Hi EstimadaTita,

    konnte sich dein Anliegen mittlerweile klären, oder können wir dir in in diesem Thread noch weiterhelfen?

    LG,
    Marc
    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica