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Gelöst

Kein Highspeed in Portugal

  • August 21, 2019
  • 9 Antworten
  • 306 Aufrufe
R
Besucher:in
Guten Tag,

ich bin seit 5 Tagen im EU Ausland unterwegs über Frankreich bis nach Portugal.

Seit dem ersten Tag wurde mir das LTE Netz angezeigt. Das Datenroaming ist aktiviert und Highspeed habe ich auch noch genug.

Leider surfe ich aber mit sehr langsamer Verbindung.

könnte mir hier jemand weiter helfen ?


Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunknetz zu Ausland

Lösung von Ruinaldo

Ich habe gestern mit der O2 Hotline telefoniert und in den LTE Einstellungen nur auf Daten gestellt.

Seit gestern läuft es erst einmal ohne Probleme 👍

    9 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Mit welcher Geschwindigkeit surfst du denn?
    Und welcher Auslandstarif ist gebucht?
    R
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    • Ruinaldo
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 21, 2019
    LTE wird mir angezeigt. Aber es ist deutlich langsamer ( auch als 3G )

    ich habe eibe Flatrate über 22,5 GB und hatte damit auch in den vergangen Jahren nie Probleme im Ausland.
    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Und welcher Auslandstarif ist gebucht? Davon hängt ja ab, wieviel Highspeed-Volumen du im Ausland hast.
    R
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    • Ruinaldo
    • Autor
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    • August 21, 2019
    Ich habe den Roaming Basic Tarif gebucht, der im Inland und in Weltzone 1 ( Portugal ) die 22,5 gb Highspeed zur Verfügung stellen sollte.
    R
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    • Ruinaldo
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    • August 22, 2019
    Sind Sie noch da um mir zu helfen ?
    o2_Steffen
    • o2_SteffenTeam
    • Team
    • August 24, 2019
    Hallo @Ruinaldo,

    mit welchen Partnernetz bist du in Portugal denn aktuell verbunden. Evtl. hilft dir hier die manuelle Netzwahl weiter. Ich verlinke dir hier kurz eine Liste mit unseren Partnernetzen in Portugal, evtl. erhälst du somit eine schnellere Verbindung:

    Partnernetze in Portugal

    LG Steffen
    Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
    Sandroschubert
    Legende
    @Ruinaldo Mache mal bitte einen Speedtest und lade diesen hier hoch. Ich habe eine Vermutung.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      R
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      • Ruinaldo
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      • Lösung
      • August 24, 2019
      Ich habe gestern mit der O2 Hotline telefoniert und in den LTE Einstellungen nur auf Daten gestellt.

      Seit gestern läuft es erst einmal ohne Probleme 👍
        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • August 24, 2019
        Super 🙂, danke für die kurze Rückmeldung.

        LG Steffen
        Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
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