kein Empfanng nach Tarifumstellung

Hi @Tim 70,

da muss ich nochmal kurz nachfragen.
Und zwar, möchtest du deine zwei Multicards nun deaktivieren und nur noch die Hauptkarte verwenden?
Oder möchtest du alle Karten weiterhin nutzen und es geht dir "nur" um die Kosten, also möchtest du eine Auskunft dazu haben?

Wenn es zweites ist dann kann ich dir sagen, dass die Multicards von jetzt an kostenpflichtig sind. Sie werden also wie in der Bestätkiguung dargestellt mit 4,99€ monatlich abgerechnet.
Solltest du Karten deaktivieren wollen oder noch andere Fragen haben dann sag Bescheid! 🤓

Liebe Grüße,
Jessica 🌻

Hallo,ich würde zwei Karten deaktivieren,da ich sie nicht wirklich brauche ,hätte ich es gewusst hätte ich sie beim Telefonat schon deaktivieren lassen.In der App und im Netzt geht es leider nicht. Nun eine Frage kann ich die eine Simkarte (multicard )aktiviert lassen und die anderen beiden deaktivieren,so das die eine die über bleibt dann kostenfrei wird,oder geht das nicht.Es stand nur das eine immer aktiviert sein muss ,aber nicht welche. Mfg

Noch Nachtrag,die Karte im Handy funktioniert jetzt doch,kann an der Umstellung oder was auch immer gelegen haben.

Hi @Tim 70,

du kannst deine Multicards natürlich auch deaktivieren wenn du diese nicht mehr brauchst. Sollen wir dann die zweite und dritte Sim für dich deaktivieren? 🤓
Hast du die Simkarte mit der Simkartennummer endend auf -8842 im Telefon? Wenn ja dann kannst du die weiterhin nutzen und die anderen beiden schalten wir ab.

Liebe Grüße,
Jessica 🌻

Hallo ich habe die Sim 2 mit der 768 im Telefon. Diese würde ich gerne behalten und die andern beiden mit der 776 Sim3 und der 842 Sim1 deaktivieren wenn das geht. Mfg

Hi Tim 70,

tut mir leid, dass du solange warten musstest. Nur zu Sicherheit: Die beiden Karten sollen weiterhin deaktiviert werden?

VG
Dennis

Hallo,ich konnte mitlerweile alles mit O2 klären,war angenehm überrascht wie schnell mann die Hotline errreicht.Es hat sich damit erledigt.Mfg