Kein Empfang in meiner Wohnung

Hallo Zusammen,

ich bin langjährige 02 Kundin und langsam echt verzweifelt. Habe vor kurzem eine Vertragsverlängerung bei 02 gemacht, die ich jetzt fast schon bereue. Denn seit ca 6 Wochen habe ich kaum Empfang in meiner Wohnung. Draußen z.b. bei meiner Arbeitsstelle ist es überhaupt kein Problem. Empfang und mobiles Internet läuft. Wenn überhaupt, leuchtet zu Hause meist nur ein Telefoniebalken auf, manchmal auch 2. In Bad und Schlafzimmer hab ich überwiegend gar keinen Empfang. Anrufe dringen oft nicht zu mir durch oder wenn ich mal anrufen kann, bricht das Gespräch ab, da der Empfang zu schlecht ist. Die Technik von 02 prüft zwar, hat mir in einer ersten Meldung aber schon gesagt, sie können keinen technischen Fehler finden, was ich für eine Ausrede halte. Wenn die richtig messen, würden sie feststellen, dass gestern mein Gespräch wegen schlechtem Empfang abgebrochen ist.

Vor ca 6 Wochen haben die Arbeiten hier an einer Basisstation in der Nähe angefangen. Daher habe ich den schlechten Empfang darauf geschoben und geduldig gewartet. Aber die Arbeiten sind laut Live Check seit einigen Tagen vorbei und die Probleme bestehen bei mir immer noch. Gemäß Live Check soll aber alles fehlerfrei laufen. Von wegen. Ich habe den Verdacht, dass an der Station irgendwas verändert wurde, so dass ich keinen Empfang mehr habe. Ich lese von mehreren Leuten hier im Forum, dass sie derartige Probleme haben und das kann ja nicht immer alles am Smartphone liegen. Mein Smartphone habe ich seit Mai und draußen funktioniert es ja prima, also kann es daran nicht liegen. Hab auch schon alles versucht, wie Handy neu starten und so... Außerdem hatte ich letzes Jahr in meiner Wohnung keine derartigen Probleme und konnte problemlos telefonieren. Das heißt irgendeine Veränderung muss stattgefunden haben.

Was kann ich noch machen bzw. versuchen ? 02 hat mir zwar schon Gutschriften gegeben, aber das ist kein Zustand für mich die nächsten 2 Jahre, wenn ich telefonisch zu Hause nicht erreichbar bin oder das Gespräch ständig abspricht.