Kein Einzelverbindungsnachweis verfügbar

Hallo 🙂,

ich habe diesen Monat eine Rechnung erhalten, in der neben der Flatrate kostenpflichtige Verbindungen in Rechnung gestellt werden. Dort wird auch auf den EVN verwiesen. Obwohl ich rechtzeitig (vor mehreren Monaten) die EVN-Option im Login-Bereich aktiviert habe, ist der EVN weder in der Rechnung enthalten, noch wird er irgendwo im Login-Bereich angezeigt (oder bin ich vielleicht einfach nur zu unfähig ihn zu finden? 😉 ).

Vielleicht hat(te) ja jemand das gleiche Problem und kann mir weiterhelfen ☺️

Danke und viele Grüße

Chris