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Kein Datenvolumen trotz 4G

  • August 4, 2022
  • 5 Antworten
  • 69 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo ich habe ein Problem, mein Handy hat irgendwie kein Datenvolumen mehr bzw. geht nur mit verringerter Geschwindigkeit. Es zeigt 4G an und es geht nichts.

 

Normalerweise bekomme ich da immer eine SMS mit optionen.

 

Bitte um Hilfe

vielen Dank. 

Lösung von Max1989

Hallo Maria,

ja es konnte geklärt werden. Vielen Dank. 

 

Gruß Max

    5 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • August 6, 2022

    Hallo @Max1989 ,

    herzlich willkommen in der o2 Community 💙.

    Wie sieht es bei dir aus, konntest du herausfinden warum die Geschwindigkeit deiner Mobilen Daten sich so sehr verringert hat? Ein erster guter Schritt ist zu schauen was im LiveCheck für deinen Standort angezeigt wird, möglicherweise ist eine bereits eine Störung bekannt, ansonsten kannst du dort auch direkt eine solche melden.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 6, 2022

    Hallo,

    @Max1989 dein Datenvolumen ist verbraucht? In „Mein O₂“ findest du unter Internet, Datensnacks und Speed Optionen zur kurzfristigen Buchung.

    LG

    -
      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • August 15, 2022

      Hallo @Max1989 ,

      bisher hast du dich noch nicht wieder zurück gemeldet. 
      Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit schon klären?

      Klappt es wieder mit den mobilen Daten?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
        M
        Besucher:in
        • Max1989
        • Autor
        • Besucher:in
        • Lösung
        • August 22, 2022

        Hallo Maria,

        ja es konnte geklärt werden. Vielen Dank. 

         

        Gruß Max

          o2_Dennis
          • o2_DennisModerator
          • Moderator
          • August 28, 2022

          Hallo @Max1989,

          super. Danke für die Info. :) 

          Lag es am kompletten Verbrauch des Volumens oder hatte die geringe Geschwindigkeit doch andere Gründe?

          VG
          Dennis

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