Kein Bescheid von O2

Habe immer noch den offenen Betrag als Rechnung,weil der Betrag immer noch nicht auf meine Kundennummer gebucht worden ist. Das ist schon eine Woche her und habe immer noch keine Mobilen Daten.Warum wird das nicht Umgebucht? Warum kommt jeden Tag wenn man die Hotline Anruft die Durchsage das man mindestens 45 Minuten

warten muß.Ich Bitte um Schriftliche Bestätigung das Betrag auf meine Kundennummer gebucht worden ist.