Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Kein Auftratrag bestätigung

  • December 2, 2022
  • 6 Antworten
  • 80 Aufrufe
A
  • Anonymous

Hallo Ich habe am 29.11.22 drei Handys Vertrag gemacht, mit dem erste und zweite vertrag habe ich innerhalb 10 Minuten die Auftragbestätigung nach der Anzahlung enthalt aber für den dritten ich habe keine Auftrag Bestätigung bekommen obwohl ich die einmalige 150 € bezahlt habe. Ich habe gestern mit ihre Kollegen gesprochen und er hat meine Bestellung geprüft und erklärt dass das Iphone 13 128 Gb in Grün und Blau warten auf versand. Aber mein problem ist mit dem dritten Iphone 13 128 Gb Rose. Ich wurde gebeten, einen Zahlungsbestätigung an diese E-Mail zu senden impressum@cc.o2online.de .
Das habe ich gemacht aber noch keine antwort.

Lösung von Anonymous

Entschuldigung noch eine Frage, wenn ich habe den einmalige überweisung link bekommen für den dritten iphone, habe ich von andere bank konto bezahlt, ist das ein Problem? Ich habe auch die Zahlungsbestätigung an der email der ist oben genannt geschickt 

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • December 2, 2022

Hallo,

deine Bonitätsprüfung ist für das „dritte“ iPhone noch nicht abgeschlossen.

LG

-
    A
    • Anonymous
    • December 2, 2022

    Hallo,

    danke für die antwort aber wie lange das dauert normaleweiser?

    LG

     

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • December 2, 2022

    Hallo,

    wenige Minuten bis mehrere Tage.

    LG

    -
      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • December 2, 2022

      Entschuldigung noch eine Frage, wenn ich habe den einmalige überweisung link bekommen für den dritten iphone, habe ich von andere bank konto bezahlt, ist das ein Problem? Ich habe auch die Zahlungsbestätigung an der email der ist oben genannt geschickt 

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • December 2, 2022

      Hallo,

      schau mal:

      LG

      -
        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • December 7, 2022

        Halo @Zahraa86 ,

        zunächst einmal herzlich willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du da bist! 🎄

        Soweit ich weiß muss die Zahlung von dem bei der Bestellung angegeben Konto erfolgen und mit einer der vorgegeben Zahlungsmethoden.

        Konntest du mittlerweile das Handy noch mal bestellen?

        Viele Grüße,

        Andrea

        Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica