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Kann nicht angerufen werden

  • November 17, 2016
  • 9 Antworten
  • 172 Aufrufe
W
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Hallo zusammen,

ich habe in den letzten Tagen massive Probleme mit meinen Smartphones - alles mit O2-Veträgen (nutze ausschliesslich geschäftlich).

Verbindungsabbrüche, kann andere nicht erreichen. Nun seit heute Mittag geht nix mehr. Weder kann ich angerufen werden, noch kann selbst telefonieren.

O2-Seite sagt - keine Störung. allestörungen.de meldet permanente Strörungen bei O2 in meinem Bereich. Echt ein Witz.

Helpline nicht erreichbar.

Nutze ausschliesslich Apfel-Geräte. Kann jemand helfen? Ich muss für meine Kunden erreichbar sein... So weit ist man als O2-Kunde schon... Wahnsinn.

Bin 81xxx Bereich.

DANKE!

    9 Antworten

    Tom_
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    • Tom_Legende
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    • November 17, 2016
    Hallo waso_boss,

    welches iPhone nutzt du genau? Falls es ein iPhone 6 oder 6s oder 7 ist, so kontrolliere doch bitte die VoLTE Einstellungen. Telefonierst du bereits über VoLTE?

    Diese findest du in deinen iPhone unter:

    Einstellungen -> Mobiles Netz -> Datenoptionen -> LTE aktivieren ->

    welche Einstellung ist hier aktiv?

    Viele Grüße ☺️
    Tom

    --

    ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

      W
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      • waso_boss
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      • November 17, 2016
      Hallo Tom,

      danke Dir für die Nachricht. LTE ist komplett aus.

      Ich habe Apfel 6.

      Ich grüble dann mal weiter.

      Gruß

      waso_boss

      Tom_
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      • Tom_Legende
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      • November 17, 2016
      Kannst du surfen und "nur nicht" telefonieren, oder funktioniert beides nicht? ☹️

      Was passiert, wenn du in die LTE Einstellung auf "Sprache & Daten" änderst? Kannst du dann wieder telefonieren? Zeigt dein iPhone irgendwelche Fehlermeldungen an? (wie zB kein Netz)

        W
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        • waso_boss
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        • November 17, 2016
        Habe ich soeben gemacht.

        Kann eine andere O2 Nummer nicht erreichen. Umgekehrt das gleiche. Bis sprachlos.

        Physikalisch in MUC, 81245.

        Danke!

        Gruß

        waso_boss

        W
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        • waso_boss
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        • November 17, 2016
        Ach ja, wenn LTE aktiv funktioniert surfen ohne Probleme. Telefonieren nicht.

        Tom_
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        • Tom_Legende
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        • November 17, 2016
        soweit ich weiß, läuft in (einigen Teilen von) München gerade die Konsolidierung der Netze. Es könnte daran liegen.

        Kannst du denn mit dieser Einstellung eine Festnetznummer von iPhone aus erreichen? (oder zumindest die Mailbox der anderen o2 Nummer?)

          Jinxsaya
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          • Jinxsaya
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          • November 22, 2016
          Habe auch das Problem, nicht mehr angerufen werden zu können.  

          Dank der O2 Notfall Nummer kümmert sich jetzt die Fachabteilung darum.

           

          O2 Notfall Nummer: 089 666630044

          !!Diese ist absolut nur für Notfälle, wie z.B.: Man kann nicht mehr anrufen oder angerufen werden!!

          biancamayer83
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          • biancamayer83
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          • November 23, 2016
          Ich kann telefonieren und SMS schreiben und WhatsApp funktioniert auch auch Internet nur wenn jemand mich anrufen will geht nicht 

          biancamayer83
          Besucher:in
          • biancamayer83
          • Besucher:in
          • November 23, 2016
          Danke für die Nummer werde es gleich mal versuchen 

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