Junge Leute Nachweis

Hallo,
mir gehts genauso. Per App klappt’s nicht, hab’s mehrmals gefaxt und schon per Post geschickt.
Hätte auch gerne eine Info, ob der Nachweis schon eingegangen ist.. Danke.

Hallo @Tim04 ,

herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Der Kollege hat dir sogar am 18.07. auf die Mailbox gesprochen, dass der Nachweis für den "Junge Leute Vorteil" eingegangen ist und die 5,- EUR schon seit Juni gebucht werden.

Also, alles o.k.

Gruß, Solveig

Hallo @Carina94 ,

auch dir: Herzlich willkommen in der o2 Community 😀

Auch bei dir ist der Nachweis eingegangen und es ist alles in Ordnung.

Gruß, Solveig

Da frage ich mich aber, weshalb es jetzt deaktiviert wurde weil angeblich nichts vorliegt???

Hallo @Tim04 ,

reden wir von der gleichen Rufnummer mit der -747 am Ende ?

Wo siehst du das ? Eine Rechnung ist noch nicht erstellt. Hast du eine SMS bekommen ?

Gruß, Solveig

Ja, es handelt sich um den Vertrag mit der 747 am Ende. Heute kam per SMS, sowie Email die Mitteilung, dass kein Nachweis eingegangen ist und deshalb der Junge Leute-Rabatt deaktiviert wird. Obwohl als Fax und Postsendung mit Zustellnachweis verschickt.

Hallo @Tim04 ,

ich habe nochmal ausdrücklich vermerkt, dass alle Nachweise eingegangen sind. Es sollte keine Deaktivierung des Rabattes erfolgen. Wenn jetzt (nach heute) nochmal eine Benachrichtigung kommen sollte, dass der Rabatt entfernt wird, melde dich bitte erneut.

Gruß, Solveig