Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

jetzt zwei Verträge statt einem ?

  • March 26, 2023
  • 6 Antworten
  • 65 Aufrufe
H
Besucher:in

Hallo ich habe am 10.2.23 eine o2 habdyvertrag o2 free M abgeschlossen mit Rufnummermitnahme  also von o2 prapaid auf o2 Vertrag . Die haben mir auch simkarte mitgegeben da die Behaupten das es einen Rabatt Karte wäre. So jetzt habe ich meine erste Rechnung erhalten und da ist 2 Verträge drauf , also einmal ^^RABATT SIM KARTE ^^ und einmal meine was ich abgeschlossen habe . Aber habe für beide bezahlt . Ist das normal ? Bitte um Hilfe 

 

edit o2_Solveig 27.03.2023, 10:31 Uhr abgetrennt von altem/anderen Thema 

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Hasii55 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Wo hast du denn deine Verträge abgeschlossen? Du wirst ja entweder die Dokumente zu den Verträgen direkt vorgelegt bekommen haben in einem Shop oder aber zugesandt bekommen haben. Die Widerrufsfrist wenn du den Vertrag über die Hotline abgeschlossen hattest ist bereits abgelaufen, du könntest also nur eine Vertragsanzweiflung einreichen.

 

Schöne Grüße, Sven

      6 Antworten

      o2_Sven
      • o2_SvenModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • March 26, 2023

      Hallo @Hasii55 ,

      herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

      Wo hast du denn deine Verträge abgeschlossen? Du wirst ja entweder die Dokumente zu den Verträgen direkt vorgelegt bekommen haben in einem Shop oder aber zugesandt bekommen haben. Die Widerrufsfrist wenn du den Vertrag über die Hotline abgeschlossen hattest ist bereits abgelaufen, du könntest also nur eine Vertragsanzweiflung einreichen.

       

      Schöne Grüße, Sven

      Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
      H
      Besucher:in
      • Hasii55
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 26, 2023

      In Ulm  Blautal-Center beim o2 Shop. 
      wurde nur o2 free M abgeschlossen steht auch auf meine Dokumente. Aber auf der Rechnung habe ich 2 Verträge mit o2 free M+ o2 free s ! Obwohl ich das nicht wollte und gestern war ich in der o2 Shop u die meinten das ist die Karte für Rabatte . Das geht doch nicht oder ?? 

      Denner
      Legende
      Forum|alt.badge.img+40
      • Denner
      • Legende
      • March 26, 2023

      Es geht alles, wenn man es unterschreibt. 

      42! 07.99
      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+48

      Wenn du den Free M mit Kombivorteil abgeschlossen hast, wird dir der Free S als Erstvertrag als Geber aufgeschwatzt worden sein. Vermute ich....

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 29, 2023

        Hallo @Hasii55,

        herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Vielen Dank, dass du dich hier meldest.🌸 Wie bist du denn mit den Kolleg:innen des Shops verblieben? Werden sie dein Anliegen an den zuständigen Fachbereich weiterleiten?🤔

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        o2_Bianca
        • o2_BiancaModeratorin
        • Moderatorin
        • March 31, 2023

        Hallo @Hasii55,

        bisher habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Konntest du dein Anliegen denn schon klären. 🙂

        Viele Grüße Bianca

        Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica