Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Jetzt endlos im LTE-Netz weitersurfen???

sgefan
Besucher:in
Guten Morgen,

ich habe am 8.05.2019 eine E-Mail von euch bekommen das man nun nach Aufbrauch des Datenvolumens nun endlos im LTE Netz weiter surfen könne. Nun habe ich mehr Probleme als vorher. Mein Internet ging viel schneller als diesen scheiss was ihr da nun eingestellt / umgestellt habt. Es dauert nun ewig Videos und Bilder runter zu laden oder bis Seiten im Internet geladen sind. Wieso verschlechtert ihr das ganze abstatt es so zu lassen wie es vorher gewesen ist? Da war es um Welten besser. Habe mich richtig gefreut als ich eure E-Mail bekommen hatte. Aber nun klappt bei mir so gut wie gar nix mehr nachdem das Datenvolumen aufgebraucht ist.

Mit freundlichen Grüßen
Manuel Lipp

      21 Antworten

      Joe Doe
      Legende
      Forum|alt.badge.img+37
      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • May 13, 2019
      @sgefan Welchen Tarif hast Du genau? Wenn beginnt immer dein Abrechnungszeitraum?
      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      O2 Free M und am 17 oder 18 Mai beginnt mein Abrechnungszeitraum
      Joe Doe
      Legende
      Forum|alt.badge.img+37
      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • May 13, 2019
      Die neue Regelung gilt bei Altverträgen erst ab dem neuen Abrechnungszeitraum.
      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Also würde das bei mir am 17 oder 18 Mai eintreten? Aber wieso habe die nun das ganze so gedrosselt war ja vorher auch nicht so gewesen. Naja ich hoffe das sie recht haben.
      A
      • Anonymous
      • May 13, 2019
      Wie ist es, wenn du manuell auf 3G umstellst?
      Du hast auch einmal geprüft, ob eine Störung vorliegt? https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Da ist es genauso schlecht bzw..ein klein wenig besser.
      A
      • Anonymous
      • May 13, 2019
      Ist eine Störung bekannt?
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Nein keine Störung
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Habe aber erst so Probleme mit mein internet nachdem ich die Mail von 02 erhalten habe.

      Lieber Herr Lipp,

      wir haben Ihren Tarif angepasst und die o2 Weitersurf-Garantie* noch mal besser gemacht. Anstatt wie bisher im 3G-Netz surfen Sie mit o2 Free künftig auch nach Verbrauch Ihres Highspeed-Datenvolumens endlos weiter im LTE-Netz mit 1 MBit/s. Einfach so und ohne Mehrkosten.

      Ich dachte das wirkt sich positiv auf das Internet aus? Wieso macht nun 02 genau das gegenteil das das Internet nun schlechter wird?

      Mit freundlichen Grüßen
      Manuel Lipp
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 13, 2019
      Was nutzen diese pauschalen Vorhaltungen? Geh doch lieber das Problem an.

      Welches Datensymbol siehst du im Display? Bist du in der Drossel? Seit wann genau?
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Wieso Vorhaltungen?
      Man sieht ja das 02 seinen Kunden egal ist. Sonst hätte schon längst mal einer geantwortet von 02.

      4G+ wird mir angezeigt und Gedrosselt wurde ich am 11.05.
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 13, 2019
      Bitte mal Speedtest im 4G und 3G machen und die Werte hier posten.
      Man sieht ja das 02 seinen Kunden egal ist. Sonst hätte schon längst mal einer geantwortet von 02.


      Das hier ist nicht der Chat. Im Forum erfolgt keine Abarbeitung im Realtime.
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Bei 4G+

      Download = 1,32 Mbps
      Upload = 19,76 kbps
      Ping = 17 ms

      Bei 3 G

      Download = 1,17 Mbps
      Upload = 1,24 Mbps
      Ping = 39 ms

      Hoffe damit kann ich dir weiter helfen
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019



      Das waren die falschen Werte was ich eins oben drüber gepostet habe. Hier die richtigen auf 4G+
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019

      Das sind die Werte von 3 G
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 13, 2019
      Für eine Drossel, die bis 1 MBit/s frei gibt, ist es doch gut. Die Spitze geht bis 1,22, also drüber.

      Kann es sein, dass dein Handy da grad Probleme hat. Kannst du Youtube streamen?
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Youtube kann ich streamen aber wie gesagt es dauert alles viel länger beim runterladen von Apps, öffnen von Facebook, bilder runter laden, Videos runter lade das ging alles sonst viel schneller und das ohne Datenvolumen.
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Naja trotzdem danke erst mal für deine hilfe. Vielleicht geht es ja in neuen Abrechnungszeitraum besser. Ich hoffe es zumindest. Weil sonst hatte ich nie Probleme gehabt erst nach der Umstellung jetzt von 02 mit dem LTE-Netz
      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 13, 2019
      Da du aber keine Besserung im 3G netz verspürst, kann es auch andere Ursachen haben und ist ein zeitlicher Zufall. Beobachte das mal.

      Evt hat @Tom_ noch Ideen?
      sgefan
      Besucher:in
      • sgefan
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 13, 2019
      Ps: Meine Frau hat genau das gleiche Problem. Sie meinte auch das das Internet bei 02 nun viel viel langsamer läuft.
      Tom_
      Legende
      Forum|alt.badge.img+34
      • Tom_Legende
      • Legende
      • May 13, 2019
      Evt hat @Tom_ noch Ideen?
      leider nicht 🙁

      Für mich persönlich sieht das alles recht normal aus - also gedrosselt auf 1 Mbit/s eben. Vielleicht wäre es sinnvoll eine andere Speedtestapp zu nutzen, zum Beispiel diese.

      Das Ergebnis wird denke ich wohl auf 1 Mbit/s (Down) hinauslaufen, aber die anderen Werte (insbesondere "Jitter" wäre interessant 😉 )

      Ist denn im Livecheck wirklich keine Netzstörung bekannt?
      --> https://g.o2.de/livecheck
      (für genaue Ergebnisse im Livecheck immer eine vollständige Adresse - also Straße, Postleitzahl, Ort eintippen)
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica