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ist das handy bestellt ?

  • October 23, 2022
  • 3 Antworten
  • 27 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich habe am 17.10 ein Handy bestellt und eine Eingangsbestätigung bekommen danach kam nichts, keine Auftragsbestätigung oder sowas ähnliches heute bekam ich eine Mail das noch ein Schritt fehlen würde und ich eine Zahlungsart eingeben müsste obwohl ich diese schon hatte . Ich kann nirgendwo eine zahlungsart angeben weil ich das Handy ja schon bestellt habe außerdem stehen in der Mail auch andere Beträge . Was kann ich tun? Ist das Handy bestellt oder nicht ?

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • October 24, 2022

    Hallo, dort findest du alle Informationen: 

    LG

    -
      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • November 1, 2022

      Hallo @Sanane1803,

      willkommen bei uns in der o2 Community! 😊
      Schön, dass du bei uns bist.

      Konnte sich dein Anliegen dank der Hilfe von Vilureef bereits klären?
      Gib uns gerne ein kurzes Update dazu.

      Liebe Grüße
      Jessi

      Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
        o2_Marco
        • o2_MarcoTeam
        • Team
        • November 4, 2022

        Hi @Sanane1803,

         

        wir würden uns weiterhin über ein Update von dir freuen. 😊 Hat nun alles geklappt und das Gerät ist nun bei dir oder hast du die Bestellung widerrufen? War das, wie Vilureef vermutet hat, ein alternatives Zahlungsangebot?

         

        Gruß, Marco

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