Irreführende Angaben bei Vertragsverlängerung

Wo genau steht 1 GB? Ich sehe überall nur 500MB. Bitte einen Link posten.

Hallo Joaquin,

 

Stehen dir eventuell Sonderkonditionen zu etwa als Student oder unter 26 Jährigen? Standardmäßig enthält der Tarif 500 MB Datenvolumen. Hast du schon einmal erwogen, dir ein Angebot machen zu lassen?

 

Lieben Gruß

Ilona

Ich habe doch die Stellen an denen einmal 500mb steht und einmal 1gb extra noch gelb hinterlegt....

Zu meinem Junge-Leute-Status: ich bin leider weder Student noch unter 26.

 

Zum Thema Angebot:

Es wurden mir mehrere Angebote via Telefon unterbreitet, wobei so getan wurde, als könnte der Mitarbeiter mir ein super angebot machen, da ich seit mehr als 10 Jahren Kunde bin. Hab mir seine Angebote auf nem Zettel notiert und im endeffekt waren es alles standard Tarife mit oder ohne zusatzpacks für mehr Datenvolumen zum online einsehbaren preis...

 

Daher noch einmal die Frage ... Ist das schon arglistige Täuschung? ...

Joaquin schrieb:
Daher noch einmal die Frage ... Ist das schon arglistige Täuschung? ...

Nein, sondern ein Fehler in der Beschreibung, welcher selbstverständlich geändert werden muss.

 

Täuschung währe es meiner Meinung nach erst, wenn auch nur 500 MB zur Verfügung stehen und dem ist nicht so.

 

Gruß

Ich gab das auch gelesen.
Was gilt denn jetzt??

Im Zweifel das höhere. Daher dokumentieren und im Warenkorb noch einmal in die Details schauen. Fehler gehen zu Lasten des Anbieters, im schlimmsten Fall kann man die Vertragsverlängerung anfechten.

 

Wie gesagt ich gehe davon aus das die Tarifdetails zu diesem Zeitpunkt noch nicht aktualisiert worden sind, aber im Screen sieht man schön das es 1 GB Volumen ist.

 

Gruß

Danke für die Antworten, der Tarif wurde korrigiert. Natürlich nicht zu gunsten des Kunden, sonder zu gnusten des Anbieters. Bedeutet, die Anzeige steht jetzt mit 500mb Volumen da... Etwas grenzwertig, wenn man bedenkt, dass man den Vertrag bei der Vertragsverlängerung empfohlen bekommen hat.

Hallo Joaquin,

 

hier ist unseren Kollegen wohl ein Fehler unterlaufen. Wir haben da bereits hart durchgegriffen und Fernsehverbot erteilt 😉 .

 

Spaß beiseite: es tut mir wirklich leid; Verwirrung zu stiften war nicht unsere Absicht. Unseren o2 Blue All-in M gibt es derzeit mit einem Datenvolumen von 500MB. Wie Ilona schon sagte, ist es 1GB, wenn man Schüler, Student, Azubi oder unter 26 Jahre alt ist.

 

Wenn Du noch Fragen zu deiner Vertragsverlängerung hast und wir Dir hier noch behilflich sein können, schreib ruhig einen Moderator an, der online ist.

 

Viele Grüße,

Julia