IPv4 Vergabe im LTE Vertrag

Guten Morgen,

ich habe gestern an der Technik-Hotline meinen LTE Vertrag gegen die Servicegebühr eine IPv4-Adressvergabe einrichten lassen.

Leider führte dies nicht zum gewünschten Erfolg und ich kann weiterhin nicht über das mobile Netz meine Philips HUE Bridge erreichen. Ich nutze eine Fritzbox 6820 LTE und hatte nach der Umstellung auf IPv4 die APN auf “netpublic” eingestellt. Die IP Adresse wurde anschließend entsprechend aus dem öffentlichen Raum vergeben, aber wie erwähnt dennoch keine Verbindung zur HUE Bridge. Ich hatte auch alle Geräte neu gestartet und sogar zurück gesetzt. Das Problem besteht weiterhin.

Meine Frage: Gibt es ein 14-tägiges Widerrufsrecht für den Auftrag zur Umstellung auf IPv4? Falls ja, würde ich gegen Erstattung der Servicegebühr gerne davon Gebrauch machen.

Viele Grüße!