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Ipad bestellt mit keiner neuen nummer

  • August 20, 2022
  • 3 Antworten
  • 34 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo,

meine Frau hat sich ein iPad Pro 5 Gen bestellt. Mit einem Daten Volumen aber keiner neuen Rufnummer. Die Rufnummer hatte sie noch aus einem alten Vertrag mit Vodafone. Sie hat jetzt das iPad kann aber nicht in die Mein o2 App sich einloggen und auch nicht auf der Website. Das brauch sie aber ganz dringend da sie das datenvolumen kündigen möchte. Jemand eine Ahnung was man machen kann?

Mit freundlichen Grüßen 

Evasion

Lösung von schluej

Moin,

das hat sie schon gemacht?

https://www.youtube.com/watch?v=1uaANoehIhw

 

    3 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • Lösung
    • August 20, 2022

    Moin,

    das hat sie schon gemacht?

    https://www.youtube.com/watch?v=1uaANoehIhw

     

    Live long and prosper 🖖
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • August 26, 2022

      Hallo @Evasion,

      herzlich willkommen bei uns in der Community! 

      Schön, dass deine Frau ein iPad bei uns bestellt hat. 😊

      Du schreibst, sie hat es mit Datenvolumen, aber keinen neuen Nummer bestellt. Auch unsere Datentarife erhalten eine eigene Mobilfunknummer, mit der sie sich dann nach erfolgter Registrierung für Mein o2 im Onlineportal und der Mein o2-App einloggen kann. Welchen Tarif hat deine Frau denn bestellt?

      Hast du dir das von schluej verlinkte Video zur Registrierung einmal angesehen? Hat es inzwischen geklappt?

      Melde dich gerne, wenn ihr noch unsere Unterstützung benötigt.

      Viele Grüße

      Vivian

      Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
      o2_Vivian
      • o2_VivianModeratorin
      • Moderatorin
      • August 29, 2022

      Hallo @Evasion,

      du hast dich nicht wieder gemeldet, daher tippe ich, dass alles wie gewünscht geklappt hat? Melde dich sonst gern wieder. 

      Wenn du magst, schau auch gerne mal bei unseren Testgeräten vorbei - vielleicht hast du ja Lust, dich auf eines unserer Testgeräte zu bewerben und es auszuprobieren. 😉

      Viele Grüße

      Vivian 

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