Internetpaket aufgezwungen ohne Wunsch / Auftrag...

Ich habe noch einen älteren O2O - Vertrag (den ich jetzt ohnehin gekündigt habe) und nutze normalerweise kein Internet vom Handy. Im Dezember habe ich einmal etwas ausprobiert, was mich auch prompt 80€ extra gekostet hat. Gut, selbst schuld, zahlen und fertig.

 

Nun wundere ich mich über die auch deutlich höhere Rechnung für Januar und Februar. Grund: Ich habe auf einmal ein Internetpaket M für 15€ monatlich, welches ich nie bestellt habe!

 

Natürlich direkt bei der Hotline angerufen, Antwort: "Ja das hätte das System automatisch wegen des Dezembers so gemacht. Nein das kann man nicht stornieren und erstatten, ich hätte ja auch eine SMS bekommen." Nix habe ich bekommen, HEUTE habe ich tatsächlich eine SMS bekommen, dass mein Internetpaket M "wie angekündigt" aktiviert worden wäre.

 

Fakt ist: Ich habe nichts bestellt, ich habe keine Ankündigung bekommen und ich sehe es nicht ein, für etwas zu bezahlen, was ich nicht will, nicht nutze und auch nicht bestellt habe. Wie kann sowas sein, das ist doch jenseits jeder rechtlichen Grundlage?

 

Meine Kündigung zum 19.03. ist gottseidank durch - die Kosten für das Internetpaket möchte ich aber dennoch zurückhaben - denn ich habe dieses weder bestellt noch genutzt. Notfalls halt über Lastschriftstornierung und Rechtsweg... Hoffentlich evtl. auch unbürokratischer.

 

MfG