Internet to Go nicht buchbar

Hallo @AnnaKat ,
es freut mich, dich hier bei uns begrüßen zu können. 😃
Konntest du bereits in den paar Minuten die gewünschte Flat buchen, oder können wir dich hierbei unterstützen? 
Dank dir fritz04 für deinen Support.

LG
Michael

Hallo Micha, 

der Chat war leider schon geschlossen, aber ich konnte jetzt plötzlich buchen. Ich würde aber wirklich gerne wissen, wie dieses Problem schneller behoben werden kann. Für mich ist es richtig blöd, wenn ich über einen Tag warten muss. Und da das Problem schon so oft geschildert wurde hier, frage ich mich woran es denn liegt und warum es nicht behoben wird? Gibt es dazu noch Infos? Zusätzlich las ich eben bei der Buchung etwas von 42GB in der EU und unlimitiert nur im Inland? Oder habe ich da etwas falsch verstanden? Denn ein O2 Mitarbeiter sagte mir vor der Einrichtung des Internet to go, das das unlimitierte Datenvolumen auch in der EU gelte. Ich reise und brauche das unlimitierte Datenvolumen dringend. 42 GB reichen da nicht. 
 

Wäre sehr dankbar über eine Antwort. 

@AnnaKat

die FUP gilt in jedem Fall,

da dies gesetzliche Vorgaben sind.

https://www.o2online.de/service/ausland-roaming/eu-verordnung/

Hallo @AnnaKat ,
vielen Dank für deine Rückmeldung. 😃
Zunächst freue ich mich, dass es wieder funktioniert. 

Wenn ein technischer Fehler auftaucht, kann man diesen leider nicht immer verhindern. 
Sollte der Service durchgehend gewünscht werden, empfehle ich den Abschluss eines Postpaid Vertrages.

Zur Fairness Policy kann ich mich dem Post von fritz04 nur anschließen.
Diese gilt generell und ist fester Bestandteil bei allen Tarifen. Hier sind wir an gesetzliche Vorgaben gebunden. 😊

LG
Michael