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Gelöst

Internet Probleme

  • May 16, 2019
  • 1 Antwort
  • 104 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo
Ich habe den O2 FREE M boost Vertrag mit 20 GB. Und hab das huawei p20 lite Handy. War bis vor kurzen mit dem Vertrag relativ zufrieden. Seit dem aber die '' optimierung'' stattfand hab ich nachdem ich meine 20gb aufgebraucht habe sehr sehr langsames internet. Ob Videos oder nur Musik oder Internet seiten öffnen ist ein Problem bricht mehrfach ab und muss neu geladen werden.... Kann nicht verstehen warum es nach einer Optimierung also Verbesserung eurer Seite es schlechter funktioniert.

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Dennisdelux ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Wenn du dein Datenvolumen bereits aufgebraucht hattest als von unserer Seite die Aufhebung der Drossel bekannt gegeben wurde, dann gilt die Aufhebung der Drossel für dich erst ab dem nächsten Abrechnungsmonat. Das bedeutet du bist bis zur nächsten Rechung noch gedrosselt. 😕

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 17, 2019
    Hallo @Dennisdelux ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Wenn du dein Datenvolumen bereits aufgebraucht hattest als von unserer Seite die Aufhebung der Drossel bekannt gegeben wurde, dann gilt die Aufhebung der Drossel für dich erst ab dem nächsten Abrechnungsmonat. Das bedeutet du bist bis zur nächsten Rechung noch gedrosselt. 😕

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

    Viele Grüße,
    Andrea
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