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Internet Pack M | Probleme der Verfügbarkeit in 57072 Siegen und Umgebung

  • August 31, 2010
  • 1 Antwort
  • 260 Aufrufe
zornröschen
Besucher:in
Hallo,

 

habe seit letztem Monat das Internet-Pack-M gebucht. Die Verfügbarkeit ist allerdings so gering, dass ich im kompletten Raum zwischen 57278 Freudenberg, 57223 Kreuztal und Siegen mit Glück (!!) nur an ein paar ausgewählten Stellen - und das auch nur außerhalb von geschlossenen Räumen, wie es scheint - überhaupt Zugriff auf das Internet habe. Ist die Netzversorgung in der Gegend wirklich so schlecht? Telefonieren funktioniert, meistens jedenfalls.

 

Macht es überhaupt Sinn, sich an die Kundenbetreuung zu wenden oder bestell ich das Paket am besten direkt ab? Ich sehe nämlich nicht wirklich ein, jeden Monat Geld für einen Internetzugang zu bezahlen, der nur ganz selten und mit viel Glück funktioniert... =/

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    1 Antwort

    JayDee
    Besucher:in
    • JayDee
    • Besucher:in
    • September 16, 2010
    Hallo Zornröschen,

     

    wir haben auch Probleme mit dem Surfstick, bis hin zu überhaupt keiner Verfügbarkeit.

     

    Ich habe gestern mit jemand sehr Nettem aus dem "mobilen Datenteam" gesprochen. Die Störung im Siegener Raum besteht schon seit 03.09.10. Leider kann man nirgendwo einsehen, ab wann es da wieder normal weitergeht. Da hilft nur ein KOSTENLOSER Anruf beim Datenteam: 08001015848 (auch vom Festnetz kostenlos).

     

    Mir wurde bedingt geholfen, indem wir gemeinsam die Einstellungen von UMTS auf irgendwas anderes vorübergehend geändert haben - und, nach Nachfrage, habe ich eine Gutschrift in Höhe von 10,-Euro bekommen.

     

    Trotzdem bleibt die Geschichte ärgerlich, zumal ich eigentlich nächstes Jahr komplett zu O2 wechseln wollte...

    Laut dem Mitarbeiter kommen Störungen zwar vor, eine so lange ist aber wohl ungewöhnlich. Nützt uns ja jetzt gar nicht! Ich persönlich bin froh, dass nur der Surfstick betroffen ist, auf den wir nicht angewiesen sind.

     

    Du solltest dich auf jeden Fall beim Datenteam melden! Viel Erfolg und lieben Gruß...

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