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Internet pack m

  • January 4, 2014
  • 6 Antworten
  • 25 Aufrufe
Dennis2016
Besucher:in
Hey ☺️ ich hab am 02.01.2014 das surfupgrade m (5GB) gebucht.
Da stand das ich es gebucht hätte und ich zusätzlich noch eine Bestätigungs SMS bekomme jedoch ist nichts von beiden passiert weder hab ich schnelles Internet noch hab ich diese SMS erhalten. Was ist da los? Lg.
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6 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was sagt denn die Hotline dazu?

 

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
Dennis2016
Besucher:in
  • Dennis2016
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  • January 4, 2014
Die meinten es wäre wohl gebucht aber es passiert einfach nix und ich kann es auch nicht erneut Buchen :frowning
o2_Ilona2
  • o2_Ilona2Team
  • Team
  • January 5, 2014
Hallo Dennis2006,

 

zu welchem Datum sollte das neue Pack denn gebucht werden. Möglicherweise zum nächsten Rechnungslauf?

 

Lieben Gruß

Ilona

Dennis2016
Besucher:in
  • Dennis2016
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  • Besucher:in
  • January 5, 2014
Ich hatte es online gebucht.
Ich hab schon öfters surfupgrades gebucht und es hatt immer geklappt
o2_Henning
  • o2_HenningTeam
  • Team
  • January 6, 2014
Hallo Dennis

 

Du nutzt aktuell das Surf-Upgrade L.

 

Das gewünschte Surf-Upgrade M aus der Weihnachtsaktion ist eine Stufe darunter. Daher gilt hier erst die 4 Wochen Kündigungsfrist des L, bevor dann am 01.02.14 auf das M gewechselt wird.

 

Online sollte beim L eigentlich auch stehen "gekündigt zum 01.02."

Dennis2016
Besucher:in
  • Dennis2016
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 7, 2014
Oh ok danke für die Info ☺️
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