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Internet pack

  • March 2, 2019
  • 3 Antworten
  • 175 Aufrufe
R
Besucher:in
Das Internet pack m wurde gerade gebucht weil ich vergaß es zu deaktivieren. Ist eine Stornierung möglich?

Lösung von o2_Marc

Hi Ras_,

das Internet-Pack wurde aufgrund nicht rechtzeitiger Kündigung verlängert und der Betrag bereits von deinem Guthaben abgezogen. Das Pack nachträglich deaktivieren und dir das Guthaben wieder zur Verfügung stellen, können wir nun leider nicht mehr.

LG,
Marc

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    rufe die Hotline an und frage ob eine Stornierung aus Kulanz möglich ist.

    Gruß
    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • Lösung
      • March 4, 2019
      Hi Ras_,

      das Internet-Pack wurde aufgrund nicht rechtzeitiger Kündigung verlängert und der Betrag bereits von deinem Guthaben abgezogen. Das Pack nachträglich deaktivieren und dir das Guthaben wieder zur Verfügung stellen, können wir nun leider nicht mehr.

      LG,
      Marc
      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • March 6, 2019
      Hi Ras_,

      hast du noch weitere Fragen zu deinem Anliegen, oder ist dieses geklärt?

      LG,
      Marc
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