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Gelöst

internet im Ausland geht nicht!

  • March 24, 2019
  • 6 Antworten
  • 146 Aufrufe
S
Besucher:in
Hallo,

leider funktioniert mein Mobiles Netz nicht. Bin zurzeit in Österreich. Telefonieren und SMS gehen einwandfrei. Muss die Datenroaming-Sperre noch entsperrt werden? Und wenn ja wie geht das? Bitte un Hilfe

MfG Philip

Lösung von o2_Annika

Hallo Philip,

eine Sperre liegt bei uns nicht vor. Bitte überprüfe einmal den APN in den Einstellungen. Dazu kannst du unsere Hilfe-Seite nutzen: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handyhilfe/
Dort findest du eine Schritt für Schritt Anleitung.

Sag mir bitte Bescheid, ob es geklappt hat.

Viele Grüße

Annika

    6 Antworten

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 25, 2019
    Hallo Philip,

    eine Sperre liegt bei uns nicht vor. Bitte überprüfe einmal den APN in den Einstellungen. Dazu kannst du unsere Hilfe-Seite nutzen: https://www.o2online.de/service/smartphones-tablets-router/handyhilfe/
    Dort findest du eine Schritt für Schritt Anleitung.

    Sag mir bitte Bescheid, ob es geklappt hat.

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    S
    Besucher:in
    • sumisiph
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 26, 2019
    Ja es lag an den APN Einstellungen.

    Danke es hat geklappt
      o2_Annika
      • o2_AnnikaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 27, 2019
      Hallo @sumisiph

      super, vielen Dank für deine Rückmeldung.

      Ich wünsche dir einen schönen Aufenthalt in Österreich. 😊

      Viele Grüße

      Annika
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      M
      Besucher:in
      • Macü
      • Besucher:in
      • May 4, 2019
      Hallo, habe genau das selbe Problem. Ebenfalls in Österreich. Muss evtl noch entsperrt werden?
      o2_Emanuel
      Hi @Macü,

      Sperren oder ähnliches liegen keine vor.
      Datenroaming ist aktiviert?
      Hast du in den Einstellungen den Zugangspunkt/APN einmal neu gesetzt bzw neu erstellt?
      Name: frei wählbar, z. Bsp. o2-de
      APN: internet
      der Rest bleibt leer oder vorausgefüllt
      bei MNVO (falls vorhanden) keiner oder IMSI auswählen

      Grüße,

      Emanuel
      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
      o2_Emanuel
      Hey @Macü,

      wie sieht es bei dir aus?
      Hat es dann geklappt?
      Was war die Lösung?

      Grüße,

      Emanuel
      Tester werden? -> http://g.o2.de/angetestet
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