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Internet im Ausland

  • June 19, 2019
  • 1 Antwort
  • 149 Aufrufe
I
Besucher:in
Hallo liebes o2 Team,Ich befinde mich zur Zeit im EU Ausland habe aber kein Internet. Alle Einstellungen habe ich mit der o2online Hilfe geprüft. Könnten Sie bitte nachsehen ob eine Sperre vorliegt und diese ggf aufheben? Befinde mich zur Zeit in Italien und erreiche telefonisch leider niemanden. Vielen Dank und herzliche Grüße

Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst und in den passenden Unterbereich verschoben

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Iklen53 ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Es geht um die Rufnummer xxx564?
Hier liegt keine Sperre für das Ausland vor, ich seh auch, dass du am 16. und 17.06. in Griechenland im Netz eingeloggt warst.
Hast du ein Handy einmal komplett ausgeschaltet?
Hast du einmal eine manuelle Netzsuche versucht?

Unsere Partner in Italien sind:
H3G [ GPRS UMTS ]
Vodafone Omnitel [ GPRS UMTS ]
Telecom Italia (TIM) [ GPRS UMTS LTE ]
WindT re Italy [ GPRS UMTS LTE ]

Einige davon bieten kein LTE, bitte schalte daher einmal das LTE ab.

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

    1 Antwort

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 19, 2019
    Hallo @Iklen53 ,

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

    Gern habe ich einmal für dich nachgesehen. Es geht um die Rufnummer xxx564?
    Hier liegt keine Sperre für das Ausland vor, ich seh auch, dass du am 16. und 17.06. in Griechenland im Netz eingeloggt warst.
    Hast du ein Handy einmal komplett ausgeschaltet?
    Hast du einmal eine manuelle Netzsuche versucht?

    Unsere Partner in Italien sind:
    H3G [ GPRS UMTS ]
    Vodafone Omnitel [ GPRS UMTS ]
    Telecom Italia (TIM) [ GPRS UMTS LTE ]
    WindT re Italy [ GPRS UMTS LTE ]

    Einige davon bieten kein LTE, bitte schalte daher einmal das LTE ab.

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    Viele Grüße,
    Andrea
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