Internet-Flat abbestellen

Was heißt: geht online nicht? Wie versuchst du es? Was haben die im Shop gesagt, nachdem du 3x da warst?

Kündigen geht nicht, man muss was anderes buchen.

Hier der Weg.

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf Optionen anzeigen und bearbeiten gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist.

Welchen genauen Tarif hast du?

Hallo @RiHu69,

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. ☺️

Hat dir die Beschreibung von @bielo schon weitergeholfen?

Viele Grüße, Tatjana

Danke für Eure Antworten,
@TBCMagic Tarif ist Mein Base von O2,
@o2_Tatjana die Beschreibung von @bielo hat nicht geholfen, das war genau das was ich schon mehrfach versucht habe und eben nicht geklappt hat. Deswegen auch meine Frage in der Community. Tarif und gebuchte Packs/Optionen anzeigen ging ja noch, bei den Details zur Internet Flat wars schon vorbei, beim anklicken von Details hat sich nur der kleine ^ Pfeil/das Dach von oben nach unten bzw. unten nach oben verändert, das wars.
Klicken auf ging auch icht weiter.

Aber so wie es aussieht, hat der vierte Versuch über O2-Shop, diesmal telefonisch, endlich geklappt. Auch wenn die Email von O2 mal wieder nur irgendwelche komischen Aktivierungen bestätigt, aber nichts von der Abbestellung schreibt. Aber die bekomme ich jetzt endlich im System angezeigt.

@TBCMagic Wäre halt schön, wenn dieser Hinweis auch von O2 käme. Und nicht nur die Story, ich könnte alles doch viel einfacher und schneller selbst online machen und deswegen keine Kontaktmöglichkeiten per Email, Post oder auch das gute alte Fax angeboten werden.
Und online werden die entsprechenden Buttons zur Anzeige von Details und Ändern von Einstellungen bei der Internet-Flat angezeigt und sind auch aktiv, nur kommt dann halt nichts.
Der Internetzugang über Sim-Card hat sowieso nie wirklich funktioniert, deshalb will ich ja die Flat abbestellen. Denn was nützt mir ne Internet-Flat wenn der Empfang katastrophal ist und wenn mal vorhanden, dann elend langsam. Das Tablett nutze ich nur noch über W-Lan.
Aber trotzdem, danke für Deinen Hinweis.

das war genau das was ich schon mehrfach versucht habe und eben nicht geklappt hat.

Dann wäre es toll, wenn man sowas gleich schreibt. Es ist kein Wunder, dass o2 keine E-mails mehr will.

Zudem wurden Nachfragen gestellt, die du nicht beantwortest hast.

Hey @RiHu69,

schön, dass du dein Anliegen nun doch lösen konntest. 👍🏼

Kann ich nun noch etwas für dich tun? 😊

Viele Grüße, Tatjana

Hey @RiHu69,

hast du schon unseren Bereich mit den Testgeräten entdeckt? Vielleicht ist hier ja etwas für dich dabei. Bis Sonntag beispielsweise kannst du dich noch auf das Huawei P30 Pro bewerben. 📲

Viele Grüße, Tatjana