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In app käufe nicht möglich

  • May 2, 2017
  • 3 Antworten
  • 134 Aufrufe
Norman84
Besucher:in
Bei mir handelt es sich um eine vom System generierte Sperreund keiner kann mir sagen warum diese da ist da meine Rechnung immer pünktlich abgebucht wird Was kan ich tun um vom System. positiv generiert werde für in  app käufe .

Lösung von o2_Sanna

Hallo Norman84,

vorab erst einmal: Herzlich willkommen in unserem Forum! ☺️ Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community‌


Nun zu deinem Anliegen:

Die Anwahl von Drittanbieterdiensten über deine SIM-Karte wurde zu deiner Sicherheit gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany, o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung. Eine Entsperrung deiner Rufnummer xxx881 ist nicht möglich. Tut mir leid.

Ich kann dir an dieser Stelle leider nur empfehlen, deine Einkäufe im Playstore oder Appstore über eine alternative Bezahlmethode, wie z.B. per Kreditkarte oder PayPal, abzuwickeln.

Viele Grüße,

Sanna

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

3 Antworten

o2_Sanna
  • o2_SannaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • May 2, 2017
Hallo Norman84,

vorab erst einmal: Herzlich willkommen in unserem Forum! ☺️ Alle Informationen zu unserer Community und deren Nutzung findest du hier: https://hilfe.o2online.de/docs/DOC-3123-dein-einstieg-in-die-o2-community‌


Nun zu deinem Anliegen:

Die Anwahl von Drittanbieterdiensten über deine SIM-Karte wurde zu deiner Sicherheit gesperrt. Sie sind kein Bestandteil der Dienste von Telefónica Germany, o2 bietet lediglich die Infrastruktur zur einfachen und sicheren Abrechnung per Handyrechnung. Eine Entsperrung deiner Rufnummer xxx881 ist nicht möglich. Tut mir leid.

Ich kann dir an dieser Stelle leider nur empfehlen, deine Einkäufe im Playstore oder Appstore über eine alternative Bezahlmethode, wie z.B. per Kreditkarte oder PayPal, abzuwickeln.

Viele Grüße,

Sanna

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bielo
Legende
  • bielo
  • May 2, 2017
Sehr gut gehen auch Guthabenkarten.

Norman84
Besucher:in
  • Norman84
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 2, 2017
Warum kann man mir das nicht am Telefon sagen sondern wird vertröstet das man sich gedulden solle , noch dazu war ich zuvor Base Bestands Kunde da funktionierte es ohne Probleme. Und laut Service Gespräch liegt es auch nicht an drittanbieter Sperre den käufe im App Store sind möglich jedoch nicht die in app käufe dennoch danke für die Info bin ich schon mal näher am Ziel LG :-)

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