Immer noch Störung

Hast du auch einmal dein Handy komplett aus- und wieder eingeschaltet? (KEIN NEUSTART!)

Ja habe ich auch schon gemacht.

Hallo @Urban12,

herzlich willkommen in der Community 🙂.

Ich habe soeben unter deiner gemeldeten Adresse nachgeschaut, aktuell sieht dort der 2G, 3G und 4G Empfang super aus.

Soweit ich sehe benutzt du jedoch noch eine sehr alte SIM-Karte, ich lasse dir daher kostenlos eine neue Karte zukommen. Melde dich hier gerne nach Erhalt der SIM-Karte, wie sich dein Empfang danach verhält.

LG Steffen

Ok vielen Dank. Werde ich machen.
LG Mirko

Hallo @o2_Steffen,
Gestern habe ich per SMS diese Nachricht bekommen: Lieber o2 Kunde,
ursächlich für die von Ihnen gemeldete Beeinträchtigung (Fall-Nr. HDIT-793642) sind Einschränkungen in der Netzversorgung als Folge notwendiger Umbaumaßnahmen. Diese sind jedoch temporär. Kurz- bis mittelfristig wird Telefonica Deutschland durch weiteren Netzausbau und Netzoptimierungen wieder für eine Verbesserung der Netzqualität in ihrer Gegend sorgen.
Freundliche Grüße, Ihr o2 Team.
Also liegt das sicherlich nicht an die SIM Karte( habe die neue jetzt auch noch nicht). Nun ist diese Aussage sehr schwammig. Trotzdem weiß ich nicht wie lange diese Umbaumaßnahmen stattfinden. Ich hoffe doch das es ziemlich zügig geht. Sonst macht das leider keinen Sinn noch länger bei O2 zu bleiben. Möchte aber ungern kündigen.
LG

@Urban12

ich würde mich freuen, wenn das Netz verbessert wird.

@Denner
ja ist ja auch gut so. Ist ja schön wenn das Netz verbessert wird.

Hallo @o2_Steffen

Ich habe die SIM karte erhalten und jetzt schon aktiviert. Ich glaube es ist minimal besser geworden. Ich habe mein zweit Handy mit meiner zweiten kostenlosen Multicard ( alte Karte) daneben liegen. Da sieht man den kleinen Unterschied. ( Hm, Vielleicht liegt es aber auch am Handy?!)
Ist es möglich das meine zweite Multicard auch ausgetauscht werden kann? Vielen Dank

LG

Hallo @Urban12,

ich schaue mir deine Multicard gerne einmal an, hierzu sende ich dir gleich eine PN zu.

LG Steffen