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Im Shop und bei Priority zeigt es nur noch einen schwarze Seite an

  • November 18, 2022
  • 3 Antworten
  • 18 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo und guten Tag,

 

seit ein paar Wochen zeigt es mir im bei der 2 APP im Shop und der Priority nur noch ein schwarzes Bild. Angebote kann ich nicht mehr sehen und meine Vertrag kann ich über die App auch nicht verlängern.

Geh ich dann über meinen PC geht alles. Was kann ich machen das es in der App auch wieder funktioniert.

Besten Dank im Voraus für Eure Tipps

 

Lösung von o2_Sven

Hallo @Seponl ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Liegt das Problem weiterhin bei dir vor? Hast du auch schon einmal die App auf deinem Smartphone deinstalliert und anschließend neuinstalliert.

 

Schöne Grüße, Sven

    3 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • November 21, 2022

    Hallo @Seponl ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Liegt das Problem weiterhin bei dir vor? Hast du auch schon einmal die App auf deinem Smartphone deinstalliert und anschließend neuinstalliert.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    S
    Besucher:in
    • Seponl
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 21, 2022

    Hallo Sven,

    ja hab ich. Danach hat es wieder funktioniert.

    Besten Dank für den Hinweis.

    viele Grüße 

    Peter 

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • November 27, 2022

    Danke dir für die Rückmeldung, @Seponl :-)

    Freut mich zu lesen ,dass inzwischen alles wieder läuft. Die Neuinstallation einer App kann in vielen Fällen helfen, es kann sporadisch eipassieren, dass sich ein Smartphone beim Update einer App ein wenig verschluckt und es dann zu Anzeigefehlern kommt. Einmal deinstallieren, gegebenenfalls ein Neustart des Gerätes und dann eine Neuinstallation der App wirkt in solchen Fällen meistens Wunder :-)

    Gruß,

    Lars

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