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Im Lieferumfang ist keine SIM-Karte enthalten

  • September 4, 2022
  • 3 Antworten
  • 41 Aufrufe

Hallo. Ich habe ein Vertragstelefon gekauft (Auftragsnummer lautet: WSHWxxxxxxxx). Nur das Telefon kam per Post, es ist keine SIM-Karte im Karton. Muss ich etwas tun, damit die SIM-Karte ankommt oder handelt es sich um einen Verpackungsfehler?

 

Edit Vilureef: Auftragsnummer anonymisiert! 04.09.22/12:35

3 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • September 4, 2022

Die SIM-Karte wird getrennt verschickt. Es sind zwei eigenständige Verträge.

Du solltest keine persönlichen Daten (hier: Auftragsnummer) in einem öffentlichen Forum posten!


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+48
  • September 4, 2022

o2 Handys sind keine Handys inkl Vertrag, Vertrag inkl Handy sondern wie bereits angemerkt, 2 Verträge. 1x Tarif , 1x myHandy Ratenkaufvertrag .. 

 

Die Simkarte folgt ca 3-5 Tage nach der Hardware 


o2_Lars
  • Moderator
  • September 11, 2022

Hallo @Graveler, willkommen in unserer o2 Community :-)

Letztendlich haben @bs0 und @Bollermann schon alles ganz richtig geschrieben, “Vertragstelefone” gibt es in dem SInne nicht, wenn gemeinsam mit einem neuen Vertrag auch ein Handy bestellt wird, dann kommt die SIM separat in der Briefpost :-)

Da mittlerweile schon ein paar Tage vergangen sind, hoffe ich, dass sich inzwischen alles soweit geklärt hat und die SIM auch wie erwartet eingetroffen ist, oder? :-)

Gruß,

Lars