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Im Ausland habe ich nie Netz

  • May 17, 2019
  • 5 Antworten
  • 165 Aufrufe
J
Besucher:in
Hallo.

Warum habe ich im Ausland keinen Empfang (alles und überall), obwohl ich einen Tarif habe wo das funktionieren sollte?

lg

TBCMagic: Thread in passenden Unterbereich verschoben

Lösung von o2_Katja

Hallo @Johänsn und 💙lich willkommen in der o2 Community! .relaxed:

@TBCMagic liegt absolut richtig: Für die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist lag eine Sperre für die Nutzung im Ausland aus vergangenen Zeiten 😉 vor.
Diese haben ich soeben für dich entfernt, einmal das Handy neu starten und die letzten zwei Tage im wunderschönen Prag sind gerettet.☑️

Viele Grüße,
Katja☺️

      5 Antworten

      A
      • Anonymous
      • May 17, 2019
      Hallo!

      Eine Option für das Ausland (Roaming) muss ausgewählt sein. Bedeutet aber nicht, dass das Roaming im System nicht gesperrt sein kann. Grund könnte sein, dass man es vor Jahren sperren lassen hast, aber die Sperre von dir vergessen wurde.
      Ein Moderator wird bald nachsehen und dich über die Sperre informieren.
        J
        Besucher:in
        • Johänsn
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 17, 2019
        Danke, das ist schön.

        Es wäre echt klasse wenn wir das Problem so schnell es geht beheben könnten, denn ich bin von heute bis Sonntag in Prag und brauche dringend Netz.

        LG
        o2_Katja
        • o2_KatjaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • May 18, 2019
        Hallo @Johänsn und 💙lich willkommen in der o2 Community! .relaxed:

        @TBCMagic liegt absolut richtig: Für die Rufnummer mit der du hier eingeloggt bist lag eine Sperre für die Nutzung im Ausland aus vergangenen Zeiten 😉 vor.
        Diese haben ich soeben für dich entfernt, einmal das Handy neu starten und die letzten zwei Tage im wunderschönen Prag sind gerettet.☑️

        Viele Grüße,
        Katja☺️
          J
          Besucher:in
          • Johänsn
          • Autor
          • Besucher:in
          • May 18, 2019
          Hey Katja.

          Danke für die schnelle Hilfe😎......Es hat funktioniert und ich freue mich sehr darüber😃😃😃....

          Ich wünsche dir bzw. euch ein schönes Wochenende und bedanke mich auch bei TBCMagic für die hilfreiche Antwort.😃😃😃😃
            o2_Katja
            • o2_KatjaModeratorin
            • Moderatorin
            • May 18, 2019
            Super, danke dir für das Update und die lieben Worte!🤗

            Warum denke ich jetzt an traumhafte Knödel und ein leckeres kühles Bier?🤔

            Lieben Gruß,
            Katja:🐦
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