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IchPortierung Festnetznummer aus laufendem Genion S Vertrag

  • January 17, 2018
  • 8 Antworten
  • 204 Aufrufe
ump
Besucher:in
Ich möchte gerne meine Festnetznummer aus einem laufenden Genion S Vertrag zu Sipgate portieren.

Reicht es aus, die Portierung über Sipgate zu beantragen?

Vielen Dank

Lösung von bielo

Der Vertrag müsste dazu gekündigt werden, daher wird sollte eine neue Nummer geben.

    8 Antworten

    Klaus_VoIP
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    • Klaus_VoIPLegende
    • January 17, 2018
    Sollte bei Festnetz reichen.

    Wäre nur zu klären, ob Du eine Ersatznr. willst oder der Vertrag aufgelöst werden soll. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • January 17, 2018
    Der Vertrag müsste dazu gekündigt werden, daher wird sollte eine neue Nummer geben.

    ump
    Besucher:in
    • ump
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    • January 18, 2018
    Vielen Dank für die Info. Nachdem ich o2 - nach Rücksprache mit dem Chat - doch noch einen Portierungsantrag geschickt habe, habe ich von sipgate einen Portierungstermin in knapp zwei Wochen genannt bekommen. Ich gehe davon aus, dass tatsächlich nur die Festnetznummer portiert wird und der genion s erhalten bleibt. Ich hoffe, das klappt.

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 18, 2018
    Wenn Du die Portierung mit den entsprechenden Erläuterungen kundgetan hast, sollte es problemlos laufen.

    Steht der Termin, gab es einen entsprechenden Dialog zwischen SG und O2.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    ump
    Besucher:in
    • ump
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    • Besucher:in
    • January 27, 2018
    Leider hat es nicht funktioniert. o2 hat die Nummer bereits zum 26.01.2018 abgestellt, obwohl die Portierung erst zum 29.01.2018 avisiert war. Es ist mir völlig rätselhaft, warum ein Unternehmen so mit langjährigen Kunden umgeht und einen dermaßen ungenügenden Kundenservice hat.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 27, 2018
    Wann ging denn der Portierungswunsch bei o2 ein?

    ump
    Besucher:in
    • ump
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    • January 27, 2018
    am 15.1. über sipgate, am 17.1. nach Rücksprache mit o2-chat mit langem Anschreiben und Portierungsformular an o2. Danach kam sofort die Portierungsankündigung von sipgate zum 29.01.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 27, 2018
    Kurios. Lese zum ersten Mal, dass o2 nicht weiter versorgt. 

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