Ich würde bei meinem aktuellen Vertrag gerne das Surf Upgrade XS abbestellen

Abbestellen geht auch nicht. Man muss was anderes bestellen. Hier der Weg.

Am PC unter Mein o2, dort auf Tarif & SIM-Karte. Dort siehst du dein jetziges Pack. Wenn du dort auf ändern gehst, sollte man das Pack wählen können, was im Tarif inklusive ist. Hast du kein Pack inklusive, dann musst du Standardabrechnung mit Tagesairbag wählen.

Geht das bei dir?

Sollte das ausnahmsweise auf diesem Weg nicht gehen, sind die Kundenbetreuung oder - mit etwas Geduld, bitte - hier im Forum die o2_Moderatoren gerne behilflich und veranlassen dies für Dich.

Hallo bielo,

das wie du es beschreibst hab ich schon probiert, da kann ich nur teurere Packs buchen aber nicht das was bei meinem Vertrag mit drin ist.

Hoffe das ein o2-Moderator das für mich erledigt.

Danke!