Ich will meine Rufnummer zu einem anderen anbieter mitnehmen. bitte ich hier um Freigabe?

Möchtest du sie denn zum Vertragsende oder vorzeitig mitnehmen?

Wie lange läuft dein Vertrag noch?

Grüße, Katja

Der ist auf 27.03 gekündigt und mein neuer läuft bereits die warten nur noch auf die bestätigung von o2... wusste leider nicht das das so ein heck meck ist.

Ist es auch nicht, eine Rufnummer ist zum Vertragsende automatisch frei.

Eine Freigabe ist nach Vertragsdeaktivierung weder möglich noch notwendig.

Woran scheitert dein neuer Anbieter denn?

Ich habe das gleiche Problem. Bei Vodafone sagt man mir, ich müsste auf jeden Fall die Freigabe der Rufnummer beantragen, auch nach Vertragsende, weil sie nur für O2 frei sei aber noch nicht für Vodafone. Anscheinend hat Vodafone schon versucht an meine Nummer zu kommen und O2 hat abgelehnt. Ich komme aber weder bei Vodafone noch bei O2 an einen Service-Mitarbeiter, da ich ja weder bei dem einen noch dem anderen Anbieter eine aktive Nummer habe. Das Portierungsformular kann ich als deaktivierter Kunde bei O2 auch nicht aufrufen und aus den Telefonschleifen fliege ich raus ohne aktive Nummer. Bei Vodafone das gleiche. Ich habe schon drei Mal den ganzen Bestellprozess mit Identifizierung in Gang gesetzt. Es ist ein Service-Albtraum.

Der Servicealbtraum liegt dann aber eher bei Vodafone, denn o2 kann nichts für dich tun wenn der Vertrag bereits deaktiviert ist.

Wie lautete der Ablehnungsgrund?

Schick das mal Vodafone, ist von deren Website:

HIer die Infos von Vodafone für eine vorzeitige Portierung. Dort steht dann richtigerweise auch das OptIn:

Hilfe | Anbieterwechsel - Bestellen 

O2 hat den Versuch von Vodafone meine Nummer zu übernehme abgelehnt mit dem Grund "Kunden- /Name falsch", was natürlich Unsinn ist. Name war richtig.

Machen Sie Witze? Als ob O2 oder Vodafone eine sichtbare E-Mail zur Verfügung stellen würden, an die man eben mal was schicken kann.

Meinst du mich? Nein, ich mache keine Witze. Ich habe dir gezeigt, dass VF auf der Website sagt, dass ein OptIn nicht notwendig ist. Wenn der Name falsch ist, dann prüfe, ob er richtig geschrieben wurde oder ob zB irgendwo ein zweiter Vorname steht, der woanders fehlt.

Name ist - wie bereits erwähnt - richtig geschrieben. Ja, Sie haben mir was gezeigt. Hatte ich natürlich auch schon vorher gesehen, weshalb ich ja dachte es sei kein Problem. Was aber, wenn weder Vodafone, noch O2 danach handeln. Und: wo soll ich das denn bitte hinschicken (haben Sie eine E-Mail-Adresse)? Telefonisch ist es auch faktisch unmöglich, zwischen zwei Verträgen, eine Service-Person ans Telefon zu bekommen, die etwas bewirken kann. Danke trotzdem für Ihre Mühe.

Das kann nur Vodafone klären. Vodafone hat ein Kontaktformular. Einfach den Betreff wählen und dann klappt das. Sollte kein Email angeboten werden, nimm als Betreff "Beschwerde"