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Gelöst

Ich möchte meine Rufnummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen.

  • June 13, 2017
  • 1 Antwort
  • 381 Aufrufe
Di.M
Besucher:in
Guten Tag,

Ich möchte meine Rufnummer zur Portierung zu einem anderen Anbieter,damit ich meine Rufnummer dazu mitnehmen könnte.Aber jetzt kommt es ein Problem dass mein hinterlegtes Geburtsdatum nicht korrekt ist. Ich wollte gerne wissen wo ich das finden und damit bestätigen kann ansonsten klappt die Rufnummer Mitnahme nicht.

Lösung von Anonymous

Hallo @Di.M !

Diese Korrektur kann nur die Kundenbetreuung gegen einen Nachweis durchführen. Setzt einfach ein Schreiben auf, in dem du auf das Problem eingehst und um die Korrektur deines Geburtsdatums bittest. Eine Kopie deines Ausweises ist notwendig. Natürlich musst du deine Mobilfunknummer in dem Schreiben erwähnen.Es kann auch nicht Schaden, wenn du die Seriennummer der Karte angibst. Diese findest du hier: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/sim-bestellen (Aber keine SIM Karte bestellen! 😉 ). Den Brief schickst du an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

O2 Prepaid-Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

1 Antwort

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • June 13, 2017
Hallo @Di.M !

Diese Korrektur kann nur die Kundenbetreuung gegen einen Nachweis durchführen. Setzt einfach ein Schreiben auf, in dem du auf das Problem eingehst und um die Korrektur deines Geburtsdatums bittest. Eine Kopie deines Ausweises ist notwendig. Natürlich musst du deine Mobilfunknummer in dem Schreiben erwähnen.Es kann auch nicht Schaden, wenn du die Seriennummer der Karte angibst. Diese findest du hier: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/sim-bestellen (Aber keine SIM Karte bestellen! 😉 ). Den Brief schickst du an:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

O2 Prepaid-Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

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