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Ich möchte meine O2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen

  • January 31, 2017
  • 4 Antworten
  • 289 Aufrufe
mara.321
Besucher:in
Hallo - Ich möchte meine O2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und die Freigabe zur Portierung beantragen. Meinen Mobilfunkvertrag möchte ich Kündigen, an wen bzw. welche Adresse muss ich das weiterleiten?

Lösung von bielo

zu 1:

Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?

 

Allgemeine Tipps dazu:

 

  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 

  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

zu 2:

Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

 Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax: 01805 57 17 66

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    4 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • February 1, 2017
    zu 1:

    Willst du vor Ende der Laufzeit portieren?

     

    Allgemeine Tipps dazu:

     

    • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
     

    • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR.

    zu 2:

    Telefónica Germany GmbH&Co. OHG

     Kundenbetreuung

    90345 Nürnberg

    Fax: 01805 57 17 66

      Grammaton
      Besucher:in
      • Grammaton
      • Besucher:in
      • February 1, 2017
      Die Portierung kostet auch einmalig 29,95€ wenn die Vertragslaufzeit zu Ende ist? Also, wenn sie "per se" frei ist?

      bielo
      Legende
      • bielo
      • February 1, 2017
      Ja. Diese Einnahmen lässt sich kein Anbieter entgehen. 

      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • February 6, 2017
      Hallo @mara.321,

      was @bielo schreibt. Für eine Portierung nach Ende des Vertrages ist keine besondere Aktion oder Freigabe erforderlich, dies nur bei einer vorzeitigen Portierung. Und dafür habe ich die Freigabe eingetragen. Bei einer vorzeitigen Portierung wird der Vertrag bis zum Ende der Laufzeit mit einer neuen Nummer weiter laufen.

      Gruß,

      Lars

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