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Ich möchte mein Surf upgrade XS kündigen.

  • December 6, 2016
  • 1 Antwort
  • 36 Aufrufe

elmartreu
Besucher:in
Es wurde vermutlich als Serviceleistung wegen des nicht erschienenen Technikers hinzugebucht. Allerdings wurde sofort nach der Möglichkeit festgestellt, dass unser anderes Handy eine Datenflat hatte, deshalb meinte die Kundenberaterin, dass diese nicht nötig sei. Jetzt sehe ich auf der Rechnung, dass sie doch drauf ist und möchte sie gerne kündigen. 

Lösung von o2_Jessica

Hi elmartreu,

das Surf Upgrade wurde bei Deiner Rufnummer mit der 600 am Ende nicht nachträglich gebucht. Seit Deiner Umstellung ist es Tarifbestandteil.

Die Deaktivierung habe ich Dir nun zum 05.01.2017 eingetragen. ✅

Liebe Grüße,

Jessi ☺️

P.S.: Einen schönen 3. Advent!
o2 Service: Schnelle Hilfe und FAQ rund um o2 



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1 Antwort

o2_Jessica
  • Team
  • Lösung
  • December 11, 2016
Hi elmartreu,

das Surf Upgrade wurde bei Deiner Rufnummer mit der 600 am Ende nicht nachträglich gebucht. Seit Deiner Umstellung ist es Tarifbestandteil.

Die Deaktivierung habe ich Dir nun zum 05.01.2017 eingetragen. ✅

Liebe Grüße,

Jessi ☺️

P.S.: Einen schönen 3. Advent!
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