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Ich möchte eine Portierungserklärung stellen

  • March 10, 2019
  • 6 Antworten
  • 81 Aufrufe
K
Besucher:in
Ich möchte eine Portierungserklärung stellen für die um meine Rufnummer so schnell wie möglich mitzunehmen noch bevor mein Vertrag ausläuft.
Ich kann das hier nirgends finden.

Lösung von stefanniehaus

Wenn du eine Portierung zum Vertragsende beauftragt hast und den 23.04. bestätigt bekommen hast, dann liegt das daran, dass am Wochenende keine Rufnummern portiert werden. Entsprechend ist die Portierung einige Tage nach hinten geschoben worden.
Dein o2-Vertrag verlängert sich automatisch bis zu diesem Tag. Dazu ist o2 verpflichtet. Du musst also keine drei Tage ohne Nummer auskommen, höchstens die üblichen paar Stunden.

Wenn du dennoch vorzeitig portieren willst, dann musst du über die Kundenbetreuung das Opt-In hinterlegen lassen für eine vorzeitige Portierung. Dazu gibt es keinen Link, das geht ausschließlich über die Kundenbetreuung. Wobei ich nicht weiß ob das geht, wenn die Portierung bereits bestätigt worden ist.

      6 Antworten

      stefanniehaus
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      Wann läuft dein Vertrag denn aus?
      Eine vorzeitige Portierung macht nur Sinn, wenn der Vetrag noch mind. 14 Tage läuft, da eine Portierung generell 8-10 Tage in Anspruch nimmt.
        K
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        • Kermit19
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        • March 10, 2019
        Vertrag läuft bis 19.4., aber Nummer wird erst ab 23.4. freigegeben.Möchte aber direkt mitnehmen.
        stefanniehaus
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        D.h. du hast bereits die Portierung beauftragt? Oder wie kommst du auf den 23.04.?
        Dann müsstest du erst einmal klären ob du die Portierung beim neuen Anbieter überhaupt stornieren kannst.
          K
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          • Kermit19
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          • March 10, 2019
          Nein, wenn ich zum Vertragsende meine Nummer mitnehmen möchte brauche ich keine Portierung. Ich hatte nicht damit gerechnet, dass es drei Tage ohne die Nummer gehen muss und deshalb möchte ich sie doch jetzt schon mitnehmen.
          Ich könnte es natürlich stornieren bei meinem neuen Anbieter, aber das mache ich erst wenn o2 meine Nummer freigegeben hat. Leider kann man bei o2 keinen per Email erreichen diesbezüglich... Kennst du einen Link dazu zufällig? Danke für deine Hilfe!
          stefanniehaus
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          • stefanniehausLegende
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          • March 10, 2019
          Wenn du eine Portierung zum Vertragsende beauftragt hast und den 23.04. bestätigt bekommen hast, dann liegt das daran, dass am Wochenende keine Rufnummern portiert werden. Entsprechend ist die Portierung einige Tage nach hinten geschoben worden.
          Dein o2-Vertrag verlängert sich automatisch bis zu diesem Tag. Dazu ist o2 verpflichtet. Du musst also keine drei Tage ohne Nummer auskommen, höchstens die üblichen paar Stunden.

          Wenn du dennoch vorzeitig portieren willst, dann musst du über die Kundenbetreuung das Opt-In hinterlegen lassen für eine vorzeitige Portierung. Dazu gibt es keinen Link, das geht ausschließlich über die Kundenbetreuung. Wobei ich nicht weiß ob das geht, wenn die Portierung bereits bestätigt worden ist.
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            • Kermit19
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            • March 10, 2019
            Oh super, die Antwort hilft mir total!! Danke, mit den paar Stunden kann ich leben! Vielen Dank!!
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