Ich habe vor zwei Monaten ein Telefon gekauft. Ich muss jeden Monat 57 € bezahlen. Aber Sie nehmen jeden Monat zusätzliches Geld von mir. Ich möchte wissen, warum

Hey @Mhd Ammar 👋 

hast du das Smartphone zusammen mit einer Karte (Tarif) gekauft?

Lieben Gruß 

Moin,

hilf reich ist es wenn man den 2. Betrag kennt und wie der Auf der Rechnung bezeichnet wird.

Hallo @Mhd Ammar ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich bin mir sicher es wird sich aufklären lassen woher die zusätzliche Summe die dir abgerechnet wird kommt. Sind es denn zwei separate Beträge die gebucht werden oder hast du nur eine Abbuchung die aber jeweils höher als die vereinbarten 57€ liegt?

Schöne Grüße, Sven